저도 초보 유저지만 지나가다가 한 말씀 올립니다.
전후 상황이 어떤지 부연설명이 조금 필요할 것 같아요;;
중요한 건, 제가 워낙에 초보인지라 제 말을 너무 맹신하지는 마시길 바랍니다;;
경우의 수가 몇 개 있는데요,
1. 소프트 리셋을 해도 먹통인 상태가 계속 이어질 경우 - 롬업 과정에서 에러가 발생한 경우/ 어플 설치 중 또는 이후에 에러가 발생한 경우 정도로 생각됩니다. 이런 경우에는 정라님 말씀처럼 중요자료 백업 하신 후 하드리셋을 하시면 될 것 같습니다.
2. 소프트 리셋 후에는 정상 작동 되지만 한가지라도 어플을 실행시에 먹통상태가 되는 경우 - 거진 여유 메모리문제일 것 같습니다. 소프트 리셋 후에 메모리 관리 패널 들어가셔서 여유 메모리 확인해보세요. 여유메모리가 1~20메가 정도시라면;;; 프로그램 삭제 메뉴로 들어가셔서 사용빈도가 낮은 프로그램들부터 하나씩 삭제하셔서 여유 메모리 확보를 하셔야 합니다. 쉽게 생각하셔서 일반 데탑pc라고 생각하시면 될 것 같아요. 256mb 메모리 데탑으로 아이온을 실행하시면 당근 안되겠지요. 엑페도 프로그램을 구동함에 있어서 충분한 여유 메모리가 없다면 해당 프로그램의 실행에 있어서 버벅거리거나 멈추거나 하는 상황이 발생합니다.
3. 지속적인 먹통도 아니고, 여유메모리가 5~60메가 이상임에도 수시로 먹통상황이 발생할 경우 - 덩치가 큰 프로그램을 실행하지도 않는대도[그냥 메뉴버튼을 누르다가도 먹통이 된다거나하는] 먹통이 되신다면, 치명적인 시스템 오류나 바이러스?[엑페에서 바이러스가 발생하는지는 모르겠네요/ 설치 파일에 따라서 발생할지도;;]정도로 생각됩니다. 이런 경우에는 역시, 정라님 말씀처럼 중요자료만 백업 후 하드리셋이 옳을 것 같습니다. 데탑으로 따지면 그냥..... 블루스크린정도? ㅠ
특정 어플 설치 후에 이러한 상황이 발생했다는 걸 기억하신다면 해당 어플과 관련한 모든 정보[레지스트리까지] 삭제를 하시면 문제가 없어질 수도? 있겠습니다. ㅠㅜ
4. 위의 상황은 소프트웨어적인 부분입니다만 만약에 하드웨어적인 문제라면, 이는 a/s센터 방문을 하시면 될 듯도 합니다. 여유 메모리 확보/ 백업 후 하드리셋 이 두 가지의 방법으로도 해결이 안된다면, 아무래도 하드웨어 아닐까 합니다.
저 역시 초보인지라 어디까지나 가정을 한 상태에서 어줍짢은 경우의 수를 말씀드려 봤습니다. ㅡ.ㅡ;
모쪼록 원만한 해결을 보시길 바랍니다. ㅠ
