|
 , Hit : 1167 |
|
|
||||
|
|||||
|
|
|
프로포즈 사용자 여러분 안녕하세요 이전에 한달걸려 a/s 받게 되었다고 글을 올린 헬로까꿍베붸~ 입니다 (--)(__) 그때의 내용은 제 아이디로 검색하시면 확인이 가능합니다^^ 여하튼 5번의 a/s 약속지연 날짜로 어이가 없어 투피에 글을 올렸었는데요 그 이후의 이야길 하려고 이렇게 셤기간인데도 불구하고 투피를 찾았습니다^^ a/s를 받으러 부산 모 지점에 방문을 했는데요 초반에 CDMA모듈, 케이블이 나갔다고 무상서비스건이라더군요 그렇게 한달이 지나 서비스센터를 갔는데 담당기사님의말... LCD보드가 나갔데요;; 첨에 센터 가져갔을때는 그렇게 말해놓고... 한달이나 A/S를 미루더니..... 한다는소리가 다른데가 고장났다니요;; 참으로 어이가 없어 사뱅 고객센터에 글을 남겼습니다 14일새벽에 보냈고 금일이 25일이니 만 10일만에 답변이 왔네요... 전 a/s담당인 u-base엔 갈대마다(부산 3지점)짜증이 났지만 그나마 싸뱅 직원분들은 넘 친절하셔서 나던 화도 삭히곤 했는데 붙혀넣기한 글로 답변을 주시네요.... 에혀....고장난거 어캐 고치고 501로 지르려했는데.... 개념없는 a/s땜에 또 갈등이네요ㅡㅜ 아래는 제가 답변내용에 대하여 똑바로 다시 얘기해달라고 방금 cb.co.kr에 남긴 글입니다^^ -------------------------------- 14일 새벽에 쓴글을 10일후에 답변을 받네요^^; 문제는.... a/s한달걸린건 그렇다 치고 왜 첨에는 CDMA모듈과 케이블 교체해야한다고 했다가 한달가까이 기다려서 가보니 그때는 말도 안한 LCD보드가 나갔다고 하는건데요... 밑에 답변 e-mail 은 너무 무성의한거 아닙니까?? 기냥 죄송하다고 만들어놓은 글 부산지점만 바꾸고 옮겨부친티가 너무 많이 나지 않나요?? 실질적인 컴플레인의 핵심은 빗나가도 너무 빗나가는것 같은데요 글을 주신 관리자님... 관리자님 같으면 어디 고장났다고 무상수리 된다고 했다가... 5번이나 a/s 날짜 약속을 일방적으로 어기며 기껏 가보니 첨에 진단했던곳과 다른 곳에 고장이 났다고 유상수리라고 하면...어떤 기분이실까요??? 아래 답변주신 내용은 투피 프로포즈 사이트에 공유해서 포즈 사용자분들과 공유토록 하겠습니다 ----------------------------------------------- 안녕하십니까? 전경득 고객님! (주)싸이버뱅크 고객지원팀입니다. 고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변드립니다. 저희 제품 사용에 많은 불편을 드려 죄송합니다. 자재 수급이 지연된 점과 부산센타의 불친절한 서비스에대해 깊이 사과드리며 앞으로 고객님께 불편 드리지 않는 싸이버뱅크가 되도록 시정하고 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 말씀 감사드리며 글로써 많은 도움 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 이외 문의 사항은 저희 고객센터로 연락 주시면 자세한 상담 가능합니다. 보다나은 서비스로 고객님께 다가가겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루 되십시요. |
|
||||||||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
|
|||||
|
|
