약 보름전에 구입한 포즈가 잦은 불량으로 벌써 3번째 수리를 요청한 상태입니다.
그래서 이곳 동호회에서 여러가지 알아본 결과 동일하자 3회이상이나 총 5회이상의 불량일때는 교환 및 환불이 가능하다고 해서 싸이버뱅크에 전화를 해보았습니다.
자세히 수리이력을 알아보니 전 주인이 2번의 불량으로 서비스를 받았더군요.
다 합쳐서 이제 5번째이지만 앞으로 또 불량이 날지 모르는거고 lcd도 지금 약 1미리정도 기울어져있는 상태라 이것까지 치면 6번째가 됩니다.
그래서 자세한 사항을 알아볼려고 연락을 했던거죠~
싸이버뱅크에서는 중고로 구입한건 무조건 교환 및 환불이 안된다고 하는데 이 제품의 무상보증이라는게 제품에 대한거지 사람에 따라 틀려지는 조항은 아니지 않습니까~??
그래서 제가 보세요....보증수리라는건 제품에 대한 보증이라는거 아닙니까?? 근데 사용하는 사람이 바뀌었다고 교환이나 환불이 안된다는게 말이 됩니까??
라고 이야기를 하니 그 담당자란 사람이
우리는 교환이나 환불이 불가하다고 전해드리니 소보원에 연락해보시던지 하세요..
라는 말만 하더군요. (당연히 소보원에 문의를 넣었죠...)
중고에 관한 보증은 수리만 가능하다더군요...ㅋ
교환이나 환불에 대한 판례가 없기때문에 안된다고 말하구요...
당연히 그런 판례가 없겠죠...^^;
lg나 삼성에서 a/s 나왔을때 이거 중고로 구입한건가요?? .....물어보기라도 한답니까??
보증기간내에 문제가 발생하면 거기서는 당연히 교환이나 환불을 해주는게 정상 아닙니까?
사용하는 사람이 바뀐다고 맘대로 불가판정을 내리는 사이버뱅크에 대해 참으로 실망을 금치 못하겠네요..
그래도 전 포즈가 좋아서 될수 있다면 교환을 받아 사용할려고 했는데.....만약 소보원에서 연락이 온다면 거기에 대응해 꼭 환불을 받아야겠습니다.
여러분 생각은 어떠신지요??
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