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M450 단말기로 멀티메일을 보내면, MMS가 도착했다는 콜백문자는 커녕 아예 문자 자체가 사라져 버리는 현상에 대해 SKT에 문의를 해 봤더니.. 대답이 아래와 같네요..;;;<br />
대충 요지는... 결국 현재는 콜백 문자도 안보내 주고 메시지도 사라지지만.. m450 사용하시는 분들이 계속 SKT에 클레임을 걸면 최소한 MMS가 도착했다는 콜백문자 정도는 보내 줄 가능성이 있어 보이네요..<br />
m450 쓰시는 분들~~~ www.tworld.co.kr 에 가셔서 사이버 상담에서 MMS 도착하면 콜백 문자 보내 달라고 요청좀 많이 해 주세요..ㅠㅠ
<br />
[질문 내용]<br />
안녕하세요.. 며칠 전까지 SC8000 쓰다가 M450 으로 기변해서 쓰는데요..<br />
M450이 멀티메일 지원하지 않는건 알고 있습니다만.....
그런데 문제는.. 역시 MMS를 지원하지 않는 SC8000을 쓸땐 다른 사람이 MMS를 보내면 일반 문자 메세지로 멀티메일이 도착했다고.. 네이트 들어가서 확인하라는 메세지가 왔는데... M450으로 바꾸고 나서 멀티메일을 보내보니 이런 문자는 커녕.. 문자 자체가 흔적도 없이 사라지더군요.. <br />
그래서 확인차 문자매니저 서비스도 가입한 후에 KTF에 가입되어 있는 휴대폰으로 멀티메일과 일반 문자를 하나씩 보내 놓고... 문자 매니저 사이트에 가서 확인해 보니 일반 문자는 정상적으로 수신된 것으로 나오는데, 멀티메일은 문자 내용은 커녕 문자가 왔다는 것도 확인할 수 없었습니다. <br />
이렇게 MMS를 보내면 완전히 사라져버리고... 왔는지 안왔는지 알 수도 없는건 무책임한 서비스 아닌가요..??
제가 썼었던 SC8000뿐만 아니라 좀 구형인 MMS가 안되는 일반 휴대폰의 경우도 MMS가 도착하면 일반 문자로 MMS가 도착했다는 통보를 해 주는 것으로 알고 있습니다.
SCH-M450도 이렇게 일반 문자로라도 보내 주는 것이 당연한 일이라 생각되네요. 더구나 문자 매니저에서까지 MMS 확인이 안되는것... 빠른 시정 바랍니다.
[답변 내용]<br />
안녕하세요? 이현욱 고객님~ <br />
SK텔레콤 사이버 상담원입니다. <br />
보내주신 소중한 메일은 잘 받아보았습니다.
PDA 단말기의 MMS(컬러메일) 수신에<br />
관련하여 문의 주셨군요.
이현욱님,<br />
고객님 말씀대로 현재 PDA에서는<br />
MMS 이용이 가능하지 않습니다.
MMS는 단말기 내에 탑재된 WAP접속<br />
기능으로 수신되는 사항인데요.
일반적인 PDA 단말기는 WAP접속 기능이 없어<br />
상대방이 발신한 MMS 자체가 해당 회선으로<br />
수신되지 못합니다.
따라서 WAP접속 기능이 없는 PDA 단말기는<br />
문자매니저 서비스에 가입하시더라도<br />
회선 자체에 수신되지 않는 MMS는<br />
확인되지 않는 것이니 부디 오해 없으시기 바랄게요.
아울러 PDA 단말 기종 중 WAP접속 기능이<br />
탑재된 단말기일 경우에는 WAP 접속으로 MMS를<br />
확인할 수 있는 Call Back SMS가 수신되는데요.
수신된 Call Back SMS를 통해 WAP으로<br />
접속하여 무선 NATE 내의 컬러메일 보관함<br />
메뉴에서 수신된 MMS를 확인하실 수 있는<br />
것이니 참고해 주시기 바랍니다.
끝으로 보내주신 내용에 대해 담당부서로<br />
확인해 보았는데요.
서비스 기획안은 접수한 상태이나<br />
서비스 개발 여부를 비롯한 제공 여부는<br />
불투명한 상태이며 확실하지 않다고 합니다.<br />
이 점 많은 양해 부탁드리고요.
담당부서로 고객님의 소중한 의견을 전달해 드렸으며<br />
보다 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠으니<br />
지켜봐 주시기 바랄게요.
궁금하신 사항이 있으시면 언제든지<br />
T WORLD의『사이버 상담원에게 질문』을 통해<br />
문의 주시기 바랍니다.
고객님! <br />
활짝 웃는 웃음은 하루를 행복하게 해준다고 해요~^o^* <br />
오늘도 기분 좋은 일들이 가득한 하루가 되시길 바라며, <br />
저는 이만 물러갑니다. <br />
감사합니다~*
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