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안녕하세요.. 환불의 모든 것... 1. 14일 이내에 내가 살고 있거나, 내가 생활하고 있는 곳(직장, 학교등)에서 통화 품질이 바쁠경우에 해당합니다. 그런데 여러분이 아셔야 하는 것은 안내원과 처음부터 환불에 대해서 이야기 해서는 안된다는 거죠. 녹음되니까/// 그러니까.. 환불에 대해서 이야기 하지 말고. 통화 품질에 대해서만 상담사와 이야기를 하세요. 어딘데.. 잘 안되네요. 접수하고.. 다음 날에 또 전화를 해서 접수를 하세요. 접수된 흔적이 남아야 합니다. 그리고 가입한 대리점에 연락해서 통화 품질 불량으로 제품을 환불해 달라고 하면 됩니다. 대리점을 모르시면 114에 전화 해서 개통 대리점이 어딘지 물어 보시고.연락처 물어 보시면 알려 줍니다. 그리고 그곳에 전화해서 개통을 거기서 했는데 혹시 제 접수를 어디서 했는지 그곳 대리점을 알려 달라고 하세요. 그리고 전화번호를 알려주시면 전화 통화를 하시고 환불을 요청하시면 됩니다. 대부분 환불해 줄 겁니다... 몇 백대 리콜이 아니면... 공구는 될지 안될지 모르겠네요...이궁.. 2. 14일이 지났다. 그러면 어쩔 수 없습니다. 제품을 만든 회사와 싸우셔야 합니다. 그 이야기는 제품의 문제점을 발견해서 삼송을 열심히 들락날락해야 합니다. 1년안에 동일 증상은 3번 수리. 다른 증상은 5번 수리를 했다면.(요것이 5번인지...) 하드웨어적인 부분입니다. 부품 교체 (액정을 교체. 보드 교체, 등등..) 그리고 나서 삼성 직원에게 이렇게 말합니다. (처음 부터 환불 어떻게 하죠...라고 하면 바로 찍혀서..환불하려고 왔구나 그럽니다.) 저.. 이 기계 못사용합니다. 환불해 주세요. 라고 이야기 하시면됩니다. 그러면 환불이 되는 거죠. 그런데 조심해야 할 점은 3개월 사용고객이면 3개월이 지나야 하고, 6개월이 지나야 되면 6개월이 지나야 되고...그런 약정과 조건에 걸려 있는 것입니다. 이렇게 해서 환불 받으시면 됩니다. 1번은 대리점과 싸우시고. 2번은 제품 회사와 싸우셔야 하는 거죠. 여러분의 잔머리와 정직을 기대하면서... 화이팅. |
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