유료 앱 구매 금액이 과다하게 청구되었을때 어찌해야 하나요?  
 글쓴이:Stone
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방금전에 0.99$짜리 유료앱을 다운 받았는데 결재는 25.98$로 처리 되었네요.

카드사에 조회하니까 30,640원이 결재되었다고 나오네요.

더욱 가관인 것은 상세 조회를 하면, 현지 승인금액이 USD2,598이라고 합니다.



판매정보에서는 50% 세일이라고 해놓고 표시에는 0.99$ 라고 써 있었는데.....



어찌해야 하지요? 난감합니다.
  Stone
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철소
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08-07 12:37
 		애플에 이메일을 보내서 처리를 요구해야 할듯합니다.
astromer
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08-07 12:44
 		앱스토어에선 환불 정책이 따로 있습니다. 일단은 http://www.daegul.com/2512016 이 링크글 참고하시어, 애플사에 요청을 하세요.
환불받을때 잘못눌렀다를 많이 하신다고 하는데, Stone님의 경우 잘못된 가격이 들어갔으니, 그점에 대해 설명하시면 되구요. 결제한지 얼마 안됐으면 금방 처리해줄겁니다.

물론 영어로 다 하셔야 하지만, 압박갖지 말고, 짧은 영어라도 한줄씩 쓰시면 친절하게 답변해줍니다.
그럼 좋은 결과 있으시길 바랄께요~
J.
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08-07 12:56
 		앱스토어에서 환불요청하면 보통 그냥 해줍니다.
Stone

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08-07 15:35
121.168.224.20 		상세한 정보를 알려주셔서 감사합니다. 짧은 영어로 시도해 보겠습니다.
낯선여행자
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08-07 23:38
 		환불요청이 있었군요..
니나노맨
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08-07 23:40
 		아이튠스에 들어가서 My Account 결제 내역 밑에 리포트 하는 버튼이 있습니다.

앱스토어 그냥 Refund 라는 말만 있어도... 해줍니다..

문법에 너무 신경쓰지 말고.. 그냥 초등학생 영어 정도로.. 차근히 .. 그리고 단계별로 서술하셔 쓰시면. 보통 2-3일 내에 환불이 이루어 집니다.


이베이, 아마존, 아이튠스, 한당고 등등을 쓰면서 확실한건.. 미쿡이 한국보단 환불이..덜 까다롭네요..
나탈리망세
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08-09 02:40
 		관심 있는 글이어서 제 블로그에 스크랩하였습니다.감사^^.
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