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http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_selector_chat?ws=support&ws=support#
위 주소로 들어가서 맨 위에 Always Open Product Sales~~ 어쩌고 하는데로 가셔서 개인정보 (이름이랑 증상) 간단하게 쓰고 채팅이 시작되면 아래와 같은 내용으로 진행하면 되더군요. HTC는 의심한대서 ZUNE HD로 했더니 되네요. 그 외에도 윈도우 7 기기 인증으로 하면 잘하면 될 것 같아 보입니다. 어차피 코드는 기기와 상관없는듯하니...
아래가 대화 전문입니다.
Please wait for an agent to respond. You are currently '1' in the queue.
(허버트랑 연결되었습니다)
Herbert: Welcome to Microsoft Customer Service Chat, Jake. Please give me a moment while I review your question. 허버트: 마소 고객 서비스에 온걸 환영해요 제이크, 당신 질문을 읽는 동안 잠시 기다려주세요. Jake Lee: hello Herbert 제이크: 안녕 허버트 Jake Lee: are you help me to get an activation code for my wp7 제이크: 내 윈폰7 인증코드 얻는거 도와줄래요? Herbert: Thank you for waiting. May I know where you obtained your Windows Phone 7 device? 허버트: 기다려줘서 고마워요, 당신 윈폰7 기기가 뭔지 알수 있을까요? Jake Lee: Zune HD 제이크: Zune HD임 Jake Lee: I have to login my live ID 제이크: 내 라이브 아이디로 로그인 해보려고 했는데 Herbert: I see, I understand that you are located in Korea, have you tried contacting our Microsoft Team in your location? 허버트: 알겠어요, 당신은 한국에서 접속했는데 그 지역 마소엔 연락해봤나요? Jake Lee: I've already try 제이크: 이미 해봤어요. Jake Lee: but. 제이크: 하지만... Jake Lee: they cant support my device 제이크: 그들이 내 기기에 대해 지원 못해준다네요. Jake Lee: so they say contact you guys to get an activation code 제이크: 그래서 그들은 당신들한테 얘기해서 액티베이션 코드를 받으라고 하더군요. Herbert: I see. I truly am sorry to hear that. Do you have your Windows Phone 7 device with you now? 허버트: 알겠어요, 정말 안타깝네요. 지금 윈폰7 옆에 갖고 있나요? Jake Lee: sure 제이크: 그럼요. Jake Lee: yes i have 제이크: 네, 갖고 있어요 Herbert: Okay, please provide me the following information: 허버트: 오케이, 그럼 아래 정보를 알려주세요: Herbert: 1. Your full name 허버트: 1. 당신의 풀 네임 Herbert: 2. Your Windows Phone 7 phone number (the one provided by your phone service provider) 허버트: 2. 당신의 윈도우폰7 폰번호 (폰 서비스 제공자가 제공하는) Herbert: 3. Your Windows Live ID or e-mail address 허버트: 3. 당신의 윈도우라이브 ID 또는 이메일 주소 Jake Lee: got it wait a sec for me please 제이크: 알았어요 잠시만 기다려줘요. Herbert: Okay. 허버트: 오케이. Jake Lee: 1. Jake Rony Lee 2. 8210-XXXX-XXXX(제 실제 번호로 했습니다) 3. XXXX@naver.com (실제 라이브 메일로 했죠) 제이크: 1. 제이크 로니 리 2. 8210( 해외 번호로 010 = 8210 입니다 우리나라 번호가 82라서 ) 3. 라이브 메일 아무거나 하심될듯 Herbert: Thank you for all that information, please wait a moment while I process this. 허버트: 정보 제공 고맙고 잠시 처리할동안 기다려줘요. Herbert: Thank you for waiting. Just to verify, can you describe to me the window where you are getting a prompt for activation? 허버트: 기다려줘서 고마워요, 그냥 확인하려는건데, 당신의 인증을 하려는 당신의 윈도우 화면을 묘사해줄래요? (이게 왤케 이해가 안되던지... -_-ㅋ) Jake Lee: you mean where I bought this device? Jake Lee: or where I try to activate my wp7? 제이크: 아니면 어디서 wp7을 인증하려고 하느냐는건가요? (내가 질문해놓고 나도 이해 못함...) Herbert: Yes, where I try to activate your Windows Phone 7. Please describe to me the screen that you are getting, I need the information to process the activation code. 허버트: 그래요, 당신의 윈도우 폰 7을 어디서 인증하려고 하냐구요. 액티베이션 코드를 처리하려는 화면의 정보를 묘사해서 나에게 알려달라구요. Jake Lee: sorry my english skill is not good enough to understand what you're saying 제이크: 미안해요, 제 영어 스킬이 안좋아서 뭐라는지 이해가 잘 안가네요. Jake Lee: can you say it more easy way? 제이크: 좀 쉽게 다시 설명해줄 수 있을까요? Herbert: I see. I truly am sorry to hear that, however, I need a description of the screen where you need to put in the activation code. 허버트: 알겠어요. 정말 정말 안타깝네요. 아무튼 나는 당신이 어디에 인증 코드를 넣으려는지 화면에 표시된 문구를 알아야해요. Jake Lee: ah 제이크: 아 Herbert: Just describe that screen to me. 허버트: 그냥 화면을 나에게 묘사해봐요. Jake Lee: screen says Activate Windows Live 제이크: 스크린에는 윈도우 라이브 활성화라고 써있어요. Jake Lee: and exlpain of activation 제이크: 그리고 액티베이션에 대한 설명이 있구요. Jake Lee: and 5 blank box blow 제이크: 그리고 5개의 박스가 아래에 있어요. Jake Lee: I think 제이크: 제 생각엔 Jake Lee: I have to fill this five boxes right? 제이크: 제가 이 다섯 박스를 채워야 할 것 같은데 맞나요? Jake Lee: I have to typing all this texts? 제이크: 제가 이 문장 전체를 타이핑 할까요? Herbert: I see. That is a black screen correct? 허버트: 알겠어요. 그거 검은 화면 맞죠? Jake Lee: yes, background color is black 제이크: 네, 배경이 검은색이에요. Herbert: Thank you for all that information. Here is the activation code: OOOOO-OOOOO-OOOOO-OOOOO-OOOOO. 허버트: 정보제공 감사합니다. 여기 당신의 코드가 있어요: 00000-00000-00000-00000-00000. Jake Lee: is that all I can have? 제이크: 그게 제가 필요한 전부인가요? Herbert: Yes. Type that activation code in the boxes provided in that black screen and tell me if you will get an activation successful message. 허버트: 네, 액티베이션 코드를 박스에 넣고 잘 되나 확인하고 알려주세요. Jake Lee: ok wait a sec plese 제이크: 오케이, 좀만 기다려보세요. Herbert: Okay. 허버트: 오케이. Jake Lee: It works!! 제이크: 되네요!! Jake Lee: lol 제이크: 야호~ Jake Lee: thank you so much for help !! 제이크: 도와줘서 정말 고마워요 !! Jake Lee: I almost crying ;; 제이크: 나 기뻐서 울뻔했어요 ;; Herbert: I see. That's great. Will there be anything else that I can assist you with? 허버트: 알겠습니다. 멋지네요. 더 도와드릴게 있을까요? Jake Lee: no that is all, thanks again 제이크: 아뇨, 이제 다 됐어요, 다시한번 고마워요. Herbert: Thank you for using Microsoft Customer Service Chat. Please feel free to come back again. We are available 7 days a week, 24 hours a day. 허버트: 마소 고객 서비스 채팅을 이용해주셔서 감사합니다. 또 언제든 문의주세요. 우리는 7일 24시간 접속 가능합니다. Jake Lee: ok 제이크: 오케이 Jake Lee: thank you Jake Lee: so much 제이크: 정말로
일단 전화번호랑 라이브 이메일은 제가 쓰는걸로 했구요. 이름은 Jake Rony Lee로 했습니다. (풀네임을 물어보더라구요) Rony 미들네임 대충 지었습니다... -_-ㅋ 그리고 기기는 ZUNE HD 라고 했죠. HTC하면 의심한대서 ZUNE했더니 통했어요.
참고로 전화 한번 해봤는데, 한국 마소 전화번호 가르쳐 주더군요. 여자가 짜증난다는듯이... 못알아들을수도 있지 짜증내고... 암튼 그래서 채팅으로 한번 해봤는데, 프록시 우회 안하고 해서 한국 마소에 연결하라고 말하길래, 걔들 지원 안해줘서 니들한테 해보라고 했다, 라고 하니까 그럼 알겠다면서 개인정보를 말해보라고 하더니 알려주니까 해주더군요. 이거참... 한방에 잘 만난 것 같습니다.
참... 10년묵은 채증이 내려가는 기분이네요. 추천: ENZYME 추천:DASOMI 추천: 추천: |
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