투피에서 알게된 아마존발 intel nuc 10세대 cpu 이틀전에 전원이 들어오 않아 메인보드 사망인것 같아 인텔에 서비스 지원 신청했습니다.
메일로 증상 보내고, 아마존 구매 영수증, s/n sa 번호 사진 찍어서 보냈습니다.
전화로 보증 확인 했고요. 23.2월까지라고 안내 받았습니다.
다른 분들 후기 보니 페덱스로 리퍼 제품으로 교환 받는다고 하셔서 마음 놓고 있었는데...
불가 판정 직전 메일에서 구매 영수증을 토대로 본사에 문의 후 연락 주겠다고 하네요..
2시간 뒤에 본사에서 이미 20.5월에 리퍼를 받은 제품이고, 구매 영수증은 그 이후이므로 리퍼 제품 재판매이기에
인텔 정책상 리퍼 제품 재판매 상품은 보증이 불가능하다는 메일을 받았습니다.
애플도 리퍼 제품 타인에게 판매한 제품 보증 남아 있으며 리퍼가 되던데 저만 이 정책이 이해가 안되는 건가요?
처음 구매자가 리퍼를 받고 다시 판매했어도 남아 있는 보증기간에는 인텔에서 책임져야 되는것 아닌가요?
아무튼 앞으로 아마존에서 구매 하실분들 참고 하시라고 글 남겨요..
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