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16년 4월에 구매한 N552 배터리가 18년 7월부터인가 충전이 안되는 문제가 발생했습니다. 아래부터는 음슴체로 하겠습니다. A/S기간 1년이 끝난터라 인터넷을 조회하니 다른회사 배터리 교체 비용이 10만원 인것을 보고 알리에서 직구하기로 함. 알리 뒤져서 3만원에 구매하여 직접 교체했으나 증상개선이 안됨. 알리에서 배터리는 사는게 아닌가 봄 ASUS A/S는 수원에 있는 TG서비스에서 하고 있어서 수원 TG 서비스를 찾아감 근무시간이 6시인데 6시20분에 왔다고 안받아줌. 열 받아서 택배로 접수하기로 함. 금요일 택배 접수, 그 다음주 월요일 도착했다고 ASUS 서비스에서 문자옴 24시간이내 증상 확인 후 연락 준다고 함. 수요일이 되도록 문제 내용에 대한 연락이 없어서 서비스센터 전화해서 어떻게 된 거냐 물어보니 자기내들은 물건 받아서 대우서비스로 보낸다고 함. 다시 대우서비스로 메일보내서 고장부위 당일 내로 연락 준다고 함. 수요일 연락 안오서 열뻗침. 목요일 오전에 연락해서 그러면 대우서비스 전화번호 알려달라고 하니 자기들은 모르고 메일으로만 연락한다고 함. 열뻗쳐서 항의하니 빨리 연락해보겠다고 함. 전화끊고 30분 되니 대우서비스에서 연락이 옴. 배터리 문제가 맞고 배터리 신청했는데 차주 월요일에 배터리 입고되니 수리해주겠다고 함. 월요일 다시 연락왔는데 수리 다 됐고 4만 8천원이라고 해서 입금하니 택배비는 선불로 해서 보내줬음. 배터리는 잘됨. 결론 ASUS 는 택배로 요청 시 수리 기간이 약 1주일 이상 고려하셔야 합니다. ASUS 가격 정책이 그렇듯이 부품 가격은 저렴한 듯합니다. 만 3년 다되어가는데 다른 부분은 고장이 없어고 성능, 내구성은 좋습니다. 2001년에 잠시 조립 컴퓨터 가게 했었는데 그 때부터 ASUS 메인보드가 좋아서 제품은 신뢰합니다. 추천:피데이짱^^님이 게시물을 좋아합니다. 추천:듬직이님이 게시물을 좋아합니다. |
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