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RAM 전문가집단 투피에 문의드립니다. 노트북 사용중에 자꾸 윈도우 오류가 발생되서 블루스크린이 뜹니다. 초기화하고 윈도우 재설치 하는데도 오류가 발생되고 설치완료후에도 수시로 블루스크린화면 떠서 부품을 교체했습니다. 메모리하고 SSD 교체하고 사용하니 자주나타나던 블루스크린이 없어지고 정상사용되네요 SSD를 다른 컴퓨터에 이식해서 설치하고 사용하니 문제없었는데 메모리를 다른 미니pc에 장착하거나 노트북 교체를 둘다해봤는데 여기에서부터 오류가 발생됩니다. 아무래도 메모리가 고장난듯한데요 메모리 두개중 어떤것이 고장났는지 확인할수있는 진단 프로그램 있는지요? 둘중 하나만 고장난듯 하지만 어떤것이 문제인지를 확인을 못하겠네요 구매한지 1년반정도 되었는데 직구제품이라 문제가 생긴제품 확인하고 RMA를 보내볼려고 합니다. 단. 한번도 안해봐서 ㅠ.ㅠ;; 할수있을려나 모르겠네요 영어 하나도모르고 그저 번역기로 돌려보는정도이구요 WD 6TB 외장하드도 고장났는데 RMA를 어떻게 보내야될지 난감하기도 합니다. 진단프로그램이나 오류 확인가능한방법 투피전문가님들께서 답변 부탁드립니다. |
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