이번 광군절에 소소하게 지른 게 하나 있었습니다. 

33달러 제품을 카드사 할인과 알리 쿠폰으로 21달러 정도에 구입했습니다. 

생각보다 빠르게 와서 좋았지만.... 



동작을 안하네요. ㅡㅡ;; 



판매자에게 연락했습니다. 



몽: 이거 안된다. (사진 첨부)

판: 혹시 동영상도 가능하냐?

몽: 낮에 찍은 거 있다 (동영상 첨부)

판: 헉! 이거 고장인 거 같다. 반품하고 환불한 다음에 28달러에 새로 구매하게 해 줄게. 

몽: 환불하면 이거 광군절 때 적용됐던 여러 할인이 모두 없어진다. 시간도 돈도 모두 손해.  그냥 재발송 해줘. 

판: 재구매로 처리해야 알리 스탠다드 배송으로 송장조회가 정확해서 우리는 이거 선호해. 

몽: 나 이거 살 때 21달러 냈어. 28달러보다 더 할인해 주면 안될까?

판: 찾아보니 2년 전에도 구매한 적이 있더라. 좋아 20달러에 새로 구매. OK? 

몽: 나도 좋아. 반품 송장 보내줘. 

판: Dispute 걸고 지역 반품 선택해서 반품해. 

몽: (Dispute 걸었음)

판: Dispute 걸었네? 받은 반품송장 꼭 첨부해. 가끔 놓치는 애들 있는데 그럼 곤란해. 

몽: 자세한 설명 고마워. 잘 첨부했어. 

판: 환불 되면 20달러에 재구매 링크 보내줄게. 꼭 연락해. 

몽: OK~!



아마도 재구매 고객이라는 게 유리하게 반영된 것 같습니다. 

요즘 알리가 Dispute에 깐깐해졌다고 느끼고 있었는데

판매자랑 얘기가 잘되서 다행입니다^^