[비평] 외신으로 '바이러스 박멸' 나선 미디어 이용자들…언론은 '위험소통'의 훼방꾼이었나

[미디어오늘 정철운 기자]

호주 퍼스에 거주하는 정아무개씨는 최근 마트에서 사람들이 휴지를 사기 위해 싸우는 장면을 목격했다. 그는 "생필품 전체를 사재기해서 매장에 물건이 없다. 벌써부터 사람들이 패닉모드다. 감염자가 나오면 동선 체크도 안 하고 감염자 진술로만 때우고 있다. 어디에서도 손 세정제를 못 봤다"고 전했다. 정씨는 "여기서 마스크를 쓰면 다들 코로나 감염자로 생각한다"고도 덧붙였다. 호주는 지난 18일 전 국민에게 최소 6개월 출국 금지 결정을 내렸다. 정씨는 당분간 한국에 올 수 없게 됐다.

미국 LA에 거주하는 김아무개씨는 최근 자신의 페이스북에 아래의 글을 올렸다. "꽤 큰 마트에 갔는데 냉동 식품란은 텅텅 비었고, 농산물도 다 팔렸다. 이제는 밀가루 한 자루 구할 수 없다.…아프더라도 병원에 갈 수 없는 의료보험이 없는 사람들을 생각하면 마음이 더 깜깜해진다.…일주일에 두 개씩 마스크를 살 수 있는, 휴지를 살 수 있는, 손 소독제를 살 수 있는 한국이 너무 부럽다.…마스크 2장 배급에 불평 그만하고 한국이 얼마나 대단한지 자긍심을 가지셔도 된다."

재난대응에서 가장 중요한 것은 정보다. 정보가 있어야 '위험소통'(Risk Communication)이 가능하다. 한국은 감염자 동선을 파악할 수 있다. 동선 공개에 인권 침해 논란이 일자 가이드라인도 만들었다. 한국의 코로나19 진단능력은 세계 최고 수준이다. 미국이 부러워한다. '드라이브 스루' 선별진료소도 세계적 호평을 받고 있다. 무엇보다 코로나19 확진을 받았을 때 정부가 치료해줄 것이란 기대가 존재한다. 외국과 비교해볼 때, 한국 정부는 위기를 관리하고 있으며 위험소통에서도 순위권이다.

리얼미터가 오마이뉴스 의뢰로 지난 17일 코로나19 정부대응 평가를 물은 결과 '잘하고 있다'는 응답이 58.4%, '잘못하고 있다'는 응답이 39.9%로 나타났다. 성인 500명을 대상으로 한 이번 조사는 95% 신뢰수준에 표본오차는 ±4.4%p다. 6주 전 리얼미터 조사에서 '잘하고 있다'(55.2%)는 응답보다 오차범위 내 상승한 수치이며, 대통령 지지율보다 높다. 그런데 국민들은 정부에 비해 언론을 신뢰하지 않는 상황이다. 언론은 재난을 해결하는 위



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당연한 기사에 고마움을 느끼게 되는 이상한 상황....