저는 AXIM X5 사용자입니다.
액심이 범용으로 활용되고 있음에도 불구하고 한국통신에서 유독 액심 사용자에게만 네스팟폰 드라이버를 지원하고 있지 않다는 것은 여러분도 잘 아시리라 믿습니다. 저는 그동안 그 이유가 액심 자체의 결함때문으로 알았는데 그렇지 않을 수도 있다는 생각을 하게 되었습니다. (결과 여부를 검증하지 못하였음)
여러분중에 이것이 액심자체의 결함때문이라는 것을 아시는 분이 계시다면 저에게 알려주시기 바랍니다. 만약 그렇다면 한국통신이나 한국델코리아에 대하여 항의할 소지가 없기 때문입니다.
그러나 액심자체의 결함때문이 아니라 한국통신의 고객무시 혹은 한국델코리아의 무성의한 업무에서 비롯된 것이라면 액심사용자들이 공동으로 대처하는 것이 바른 방법이라고 생각합니다. 여러분들의 의견을 묻고 싶습니다.
아래의 내용은 제가 오늘 한국통신 고객지원실에 상담글을 올린 내용입니다.
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제목: 네스팟폰 액심 드라이버를 지원하지 않는 이유는?
내용:
저는 같은 질문을 몇개월전에 한적이 있습니다. 그때 받은 답변은 그냥 액심은 지원하지 않는다는 것입니다. 당시에는 액심의 특수성때문에 지원하지 못하는 것으로 알았는데 액심 사용자그룹에 문의한 결과 액심의 특수성때문이 아닌 것을 알게 되었습니다.
액심 단말기가 범용으로 사용되고 있는 상황에서 한국통신에서 특정회사 제품을 사용한다는 이유로 사용자 차별을 하시는 이유를 저에게 납득할 수 있도록 설명해 주세요. 한국 델코리아가 한국통신과 드라이버 협력을 하지 않고 있다면 한국델코리아에 대하여 사용자들의 집단 항의를 할 것이고 한국통신 스스로 특정회사 제품 사용자를 차별한다면 한국통신을 대상으로 집단 항의를 해야한다고 생각합니다.
저의 질문에 대해 충분한 검토를 하셔서 회신하여 주시기 바랍니다.
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