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[왜 html 사용이 안될까요? 답변메일의 내용만 복사합니다.] 전 전화국에서 구입하였기에 kt-pcs 사용자입니다. 또한 011번호를 그대로 번호이동했구요. ktf멤버스사이트에 문의했는데 그런 답변을 받은건가요? 주야간 담당자가 틀리거나, kt-pcs담당자는 아는데, ktf 담당자는 모르는 걸까요? 제가 보기엔 그 담당자 개인이 문제가 있는것 같으니 열낼 필요없을것 같구요.. 제 id가 pdaclub로 ktf멤버스사이트로 문의한 내용에 답변받은게 있습니다. 그걸 확인해보고 다시 말하라고 하세요.. 원래 이런 답변은 그대로 일반 커뮤니티에 공개하지는 않는데요. 좀 어이가 없고,큰 문제될 내용은 없기에 제가 받은 답변을 공개하죠 아래 답변을 받고, 제가 poz x301의 대기화면의 모바일카드를 캡쳐해서 jpg로 저장하면 사용할수 있냐고 다시 ktf멤버스 사이버상담의 이메일문의로 다시 물어봤죠. 답변은 pda쪽까지는 잘 모르겠다고 pda업체쪽으로 연결해서 확인해보라고 하더군요.. 충분히 이해가 가는 답변이었구요. ktf멤버스사이트에 pda의 jpg기능과 관련지어 물어봤으니까요.. 암튼 이정도로 ktf멤버스사이트 담당자는 내용은 알고 있다는거죠.. ------------------------------------------------------ 고객님~ 안녕하세요? KT-PCS 사이버 도우미 입니다. *^^* 고객님께서 보내 주신 메일 잘 읽어 보았습니다. 1> 이용신청서 이용에 대한 고객님의 소중한 의견 감사합니다. 각 kt 지사나 ktf 지점으로 방문시 pcs 담당자분들이 이용신청서를 출력하여 주거나 출력해 놓은 것을 고객님들께 제공해드려서 직접 작성해 주시면 해당부서로 Master Gold Members회원으로 등록요청해 드리고고 있습니다. 고객님의 의견은 별도로 비치해 놓길 원하시는데요... 이 의견에 대해 해당부서로 건의하여 드리겠습니다. 현재는 사이트상의 서비스로 비치된 서류로 실행화 되지 않고 있는점 양해해 주시면 감사하겠습니다. 언제 시행이 될수 있을지에 대해선 제가 바로 말씀드릴 수 없기 때문에 적극적으로 건의해 드리도록 하겠습니다. 2> 바이더 웨이에서 모바일 카드가 이용이 되지 않아 당황하셨을 텐데요,, 바이더웨이 본사와 저희 ktf 관련부서로 문의해 보았더니... 바이더웨이에서 ktf 모바일 카드를 사용할 수 있는 것으로 정확히 확인되었습니다. 별도의 장비없이 바이더 웨이 본사에서 지정한 전산 프로그램을 이용하면 된다고하는데요.... 현재 바이더웨이 몇 가맹점에서 이용이 안되거나 오류현상이 나타나고 있다고 하여 바이더웨이 본사팀에서 확인과정에 있다고 합니다. 고객님께서 이용하신 그 장소가 오류현상이 있는 가맹점인것 같은데요... 방문하신 곳의 약도와 알고 계신 주소지를 하단의 [ 재문의하기 ]로 알려주시면 바이더웨이 본사팀으로 확인의뢰해 드리겠습니다. 이점 너그럽게 양해해 주시면 감사하겠구요,, 바이더 웨이 본사 ☏ 02- 2671- 1188 로 문의하시면 정확한 안내를 받아 보실수 있습니다. ~ 제 답변이 고객님의 궁금증에 도움이 되었으면 좋겠습니다.....^^ 다른 궁금한점 있으시면 언제든지 사이버 상담실을 통해서 문의하여 주세요. 정성껏 안내해 드리겠습니다. 고객님~ 벌써 6월이 시작되었습니다. 시간이 참 빠르다는 생각을 해보게 되는데요,, 하루하루를 알차고 즐겁게 보내셨으면 좋겠습니다. ^^* 문의내용 : 저번에 주신 답변 감사합니다. 한가지만 다시 확인하고 싶습니다. 이용신청서 비치문제는 해당부서인 전화국과 ktf멤버스카드 사이트의 답변이 완전히 상반되는 내용입니다. 하지만 그 진위여부에 대해서 알고 싶지는 않구요. 앞으로 고객들이 총통화내역 인터넷 이용신청을 위해 해당 전화국 방문시, 비치해놓아져 있을 걸로 믿겠습니다. 하지만 만일 그렇지 않다면, 이 경우는 ktf멤버스사이트, 즉 kt와 ktf가 저(고객)에게 거짓말을 한 경우가 됩니다. 이에 대해선 책임을 지셔야 될꺼로 생각하고, 더 신경을 써주시길 부탁드려요.. 그리고 이번에 생긴 의문인데요. poz x301이라는 pda폰에서 ktf멤버스모바일카드 를 제대로 쓸수 있나요,, 저게 가입된 카페에 다운받는 방법이 있어, 다운받고 집근처의 바이더웨이라는 ktf가맹점에서 물건구입하며 테스트해봤습니다. 바코드리더기가 인식하지 못하구요. 또한 직원이 하는 얘기가 어제도 핸드폰 사용자가 왔는데 안되서 그냥 플라스틱 멤버스카드로 이용했다고 합니다. ktf멤버스모바일카드를 이용할수 있는 바코드리더기가 따로 있는건지, 또한 핸드폰뿐만 아니라 pda폰에서도 가능한지.. 그렇다면 이에 대한 안내가 해당 가맹점의 사업장에 내려졌는지 알고 싶습니다. 아래는 제가 의문을 가져 해당 카페에 썼던 내용이니 참고하세요. http://cafe.naver.com/iknowswing/2775 ---------------------------------------------------------------------- |
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계속 글을 쓰게 되는군요; 다시 보낸 메일입니..
[re] 참고하세요
