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알리가 최근에 Choice라는 전용 배송서비스를 시작했습니다. 주요 특징으로 5일 배송, 무료 반품, 예정일 도착 보장 입니다. 5일 배송으로 거의 국내 배송한 것과 비슷한 속도로 받아 볼 수 있죠. 거의 3~5일이면 도착하는... 예정일 도착 보장은 5일 배송과 한통속인데, 5일 내 배송이 되지 않으면 $3 쿠폰을 주는 서비스입니다. 그런데, 이 예정일 도착 보장이 좀 애매해요... 저는 이달 들어 3번 예정 배송일보다 늦게 도착한 적이 있습니다. 최근 상품 3개 이상 구매시 $1.66 행사에 빠져 소소한 것과 다음달 어린이날 선물로 조카들 줄거 틈틈이 소소하게 구입하고 있는데, 처음에 7개 주문한게 하루 늦게 도착했습니다. 상품 3개 이상 구매시 $1.66 행사 상품이 Choice 쪽이라 당연히 예정일 도착 보장이 되는 상품입니다. 그런데, 그냥 넘어가네요... 두번째도 하루 늦게 도착했는데, 도착 예정일 오전에 중국에 있다, 저녁에 들어와서 바로 다음날 도착하더군요. 그런데, 이건 3개 주문한 건데, $3 쿠폰을 3개 줍니다... 이번 주에 8개 주문한게 또 하루 늦게 도착했습니다. 두번째 쿠폰 받은 것처럼 도착 예정일까지 중국에 있다 다음날 도착한 겁니다. 그런데, 이것도 조용합니다. 그래서 알리에 따졌더니 이건 $3 쿠폰 한개만 줍니다. 아마도 상품 수에서 주문건으로 기준이 바뀌었나 봅니다... 최근에 3개 주문한 거 있는데, 이건 아직 도착안했지만, 예정일 도착 보장 안내에 $1 쿠폰 제공으로 바끼었네요... 건당 $3 주니 부담되니 금액을 줄인건지... 그래서 결론은 "지 맘대로인 서비스다" 라는 걸로... |
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