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지난 10월에 방범업체를 변경하는 관계로 기존 업체 해지 신청을 했습니다. 10월15일 고객센터 통화 후 담당 플래너와 통화 뒤 해지가 완료 된 줄 알고 있었습니다. 그런데 오늘 메일로 11월 사용 세금계산서가 날라와서 고객센터 전화해보니... 10월 해지 신청은 접수가 센터에는 되어있는데... 해지가 안되어 있다고 합니다... 통화한 플래너가 깜박했는지.... 황당하더군요... 다시 해지 진행을 해야 될 상황인데... 11월은 이미 기기가 철거된 상태라 사용을 하지 않아서 사용료는 내고 싶지 않은데... 이런 경우 어떻게 해야 하는지 조언 좀 부탁드립니다... 읽어 주셔서 감사합니다. |
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