알리 디스풋 진행중    글쓴이:몽쉘 , Hit : 2518

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알리에서 wifi와 rf 리모컨으로 제어할 수 있는 조명을 샀습니다.  가격은 15.47달러 도착해서 꽂아보니 리모컨으로는 잘 되는데  wifi 신호가 안잡힙니다.  판매자한테 채팅으로 상황 전달하고  영상과 사진 보내 달래서 보내줬더니 그담부턴 무반응.....  며칠 기다리다가 디스풋 걸었습니다.  알리에서도 증상과 증거를 달라고 해서 영상, 사진 보냈구요.  어제 알리가 제안을 하네요. 1. 일부는 동작하는 거 같으니 4.64달러 부분 환불 받고 가져.  2. 전액 환불. 대신 반송택배비는 네가 내라.  근데 저 제안에서 왜 반송택배비를 저보고 내라고 하는 걸까요? 물건에 하자가 있는 건데....  금액이 크고 작고를 떠나서 저 제안이 납득이 잘 안되면서도 20대 때 같으면 엄청 따졌을텐데 이젠 따지기도 귀찮고.... 우짤까요? 추천:워리님님이 게시물을 좋아합니다.

몽쉘 이것 저것 다 하는 직장인입니다^^ 정보력:21290 친절도:10920

거부기 정보력:2080 친절도:3456   11-14 12:01 혹시 wifi를 5ghz로 잡으신건 아닐지. 중국 제품들은 2.4ghz만 거의 지원하더라구요. 추천:까르르 추천:겨우리

푸른태양™ 정보력:24220 친절도:16110   11-14 12:03 모바일- 혹시 와이파이가 5Hz지원이 안되는거 아닌가요?

d나는나b 정보력:2310 친절도:952   11-14 12:04 될지 모르겠지만 부분 환불 비용을 더 높여보세요. 저도 반품비 제게 부담하라고 해서 부분환불 비용을 약 70프로 받는 거로 한적 있었네요

워리님 정보력:4780 친절도:8491   11-14 12:05 워리님님이 이 게시물을 좋아합니다.

까르르 정보력:2090 친절도:2894   11-14 12:54 디스풋을 엑셀레이터였나 뭐 추가로 거는게 있었어요. 1차 중재안 수용하지 마시고 추가 중재 요청해보세요. 사유는 한국에서 반송비 뽑아보니 EMS $20 나온다. 나에게 너무 가혹한 제안이다 다시 검토바란다 뭐 대강 이런식으로 쓰면 $10 정도 환불로 중재해줄겁니다.

만사여의 정보력:6840 친절도:12893   11-14 12:56 저보다는 낫네요. 디스퓻 걸었더니 알리에서 0달러 환불, 불복 했더니 0달러 종료... escalate해놓긴 했습니다.

초록물고기 정보력:2390 친절도:13207   11-14 13:02 저 제안을 판매자가 한건지 알리가 한건지 확인하세요. 판매자가 한거라면 거절하고 무시하시면 됩니다. 다만 알리가 저렇게 나왔다면 알리에게 뭔가 더 어필해야 될 수 있습니다. 제 생각에는 판매자 중재안 같습니다. 판매자 중재안은 무시하셔도 됩니다. 거절 또는 무시하고 있으면 알리가 직권으로 중재 들어가는데요, 제품설명에 나와있는 기능에 하자가 있는경우 대부분 물건반송없이 full refund되더군요. 추천:usedtobe

나의 님프로™ 정보력:5120 친절도:12198   11-14 13:20 최근에 저도 처음으로 dispute를 걸어봤어요. $13? 정도하는데 전면패널형태의 usb 3.0과 audio, 팬속도 조절과 카드 리더기가 있는 2.5인치에 넣은 것이었는데, 다 잘동작하는것 같은데 오디오부분들이 인식이 안되더군요. 이어폰 꼽아도 안뜨고. 업차와 동영상 보내라고 해서 보내고, 했는데 $2 주겠다고 해서, 아니다, 내가 audio panel를 찾아보니 알리는 $5이상하는것 같다. 난 $7.16짜리를 찾아봤는데 더싼게 있으면 내가 받아주겠다고 했는데 $5이상못주겠다고 해서 open dispute걸겠다고 했고, 업자도 동의했어요. 그래서 open dispute를 걸때 refund보다는 audio만 따로 산다고 생각하고 $7.16를 받고 안보내는 걸 했는데 $5를 제시해서 거절했어요. 시간이 지나가니 ali에서 직접 $7.16 (반송없이), 또는 반송에 전체 $13(?) 할때 해서 $7.16를 받았어요. 그러니 선듯받지 마시고, 그 가격에 적절하다면 기다려보세요. 제안한대로 꼭 받을 필요없어요. 지금도 사실 open dispute를 걸어야 하는데 못한 노트북 배터리가 있는데, 시간이 없어 조립못하고 있었는데 며칠전에 해보니...배터리 셀은 멀정한거 같은데 결정적으로 전원케이블이 없을 땐 켤 수가 없는 치명적인 문제가 있더군요. 이미 open dispute시간이 지나서 업자에 말을 걸었더니 비디오보내라고 해서 보냈죠..(당연히 안되면 open dispute걸겠다고 시작하는 말로..) 근데 업자가 이틀째가 지나도 더이상 답변이 없어 open dispute를 걸려고 보니 시간이 지났음.. 속으로 삭히다가, 고객센터를 통해 에바라는 챗머신에서 기간은 지났지만 물건이 이상하다고 했더니(선택을 통해서 가능하더군요) 이번 한번은 받아주께..15일전에 꼭 open dispute해라는 메시지를 받았어요..음?? 근데 오늘보니 메일이 와있긴 했어요. refund다 해주겠다고...뭘보고 해주는건지 잘모르겠지만. (AE赔付工单专用(勿绑定) 발신자명) 지금 들어가보니, 내가 보낸 메세지를 이제야 업자가 봤군요. 보고 처리해준건지 모르겠지만. 마지막 메세지가 동영상 보내라 우리가 니 문제를 지원해주께...였어요. 여지것 몇년 구매했지만 이번에 두번 해봤어요.

seoStar1 정보력:9420 친절도:1743   11-14 18:36 샤오미 기기의 경우 앱 설정에서 국가를 중국으로 해야만 와이파이 2.4g에 연결 가능하더군요~

솔개-울진BBQ는뻥카!? 정보력:23310 친절도:54584   11-14 23:24 알리에서는 기능에 문제가 있으면 말도 안되는 부분환불은 조건을 안겁니다.. 즉, 제품설명과 다르면 전액환불로 진행하는게 많습니다..