안녕하세요.
작년 말부터 당사에서 판매한 smart x 수신기에 대해 불편한 점을 여러 고객님들께서 말씀해 주셨습니다.
차량에 장착하는 제품이기에 좀 강하게 장착되어 떨어지지 않도록 좀 강하게 한 부분이 오히려 사용에 불편함을 드렸던 것 같습니다.
이와 같은 고객님들의 의견 사항을 수렴하여 당사에서는 smart x 수신기 사용하는 고객님들을 위해 아래와 같이 조치해 드리고자 합니다.
Smart x 수신기와 관련해서는 향후 1년간 사용하시는데 불편함이 없도록 무상 A/S를 제공해 드릴 예정이오니 사용하시다가 언제라도 문제가 있거나 사용에 불편이 있으시면 당사 서비스센터로 문의 주시기 바랍니다.
내용 확인하시고 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
- 아 래 -
# 아이나비 smart x 수신기에 대한 향후 서비스 내용#
1. 시행일 : 2005년 2월 14일부터
2. 서비스 대상 : 모든 아이나비 smart x 수신기
3. 서비스 내용
-. 단말기 탈장착을 편하게 하기 위하여 앞면 케이스 부분 수정 후 무상 교체
-. 단말기와 GPS 거치대를 연결하는 커넥터 케이블 타입 원하는 사양으로 무상 교체
-. 사용에 불편한 부분이 있거나 다소 문제가 있는 부분 수정 또는 무상 교체
※ 소비자 과실로 인한 수신기 파손 및 불량일 경우에는 무상 교체 대상에서 제외됩니다. 양해 바랍니다.
향후 제품 출시시에는 좀 더 많은 고민과 검토 후에 고객님들께서 만족하실 수 있는 제품을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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리콜은 아니고..
잘 탈착되도록 스프링 장력 & 컨넥터 교환 해준단 예기네요 --;
날새워
정보력:0 친절도: 01-20 17:21 221.146.44.213
어디로 가면 바꿀수있죠?? 아님 택배로 보내야 하나?? 서비스 받아야 겠네요.. 엄청 불편했는데..다행입니다...역시 맵피의 약진이 무섭긴 하나봐요.....
딴지는 아니지만 리콜의 의미가 회사측에서 제품결함을 인정하여 수리교환해 주는걸로 알고 있는데 이게 리콜이 아닌가요^^*
낙도햏자
정보력:0 친절도: 01-20 18:18 218.37.20.68
넓은의미의 리콜이긴 하지만 기존 구매자에게 알려서 모두 수리를
하게끔 하지 않는것은 리콜이라고 볼 수가 없겠네요. 결국 정보를
아는 사용자는 서비스를 받을 수 있고 정보를 모르는 사람은 받을수
없는 조금은 얄궂은 상황...아직 날짜가 많이 남아서 공개를 안하는
것인지는 알 수 없으나 리콜이라면 공지와 사용자가 등록한 연락처를
통해 안내를 할 필요가 있어보이는군요.
