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요근래 중요한 전화가 언제 올지 몰라서 긴장 중인데, 아침에 썻던 글과 같이 알육이 AS 맡기고 왔습니다. 전화 못받으면 안되는데..흐미.. 메인보드까지 교체했는데도 이렇게 고장이 나니까, 황당하네요. 심각히 고민하다가 환불해야겠다고 결정했습니다. 불안해서 도저히 못 쓰겠더군요. 정작 중요한 순간 전화 못받으면 우짭니까. 그동안 AS 다녀온 것이 4~5번 정도 되므로 환불 대상이 되는지 확인부터 하려고 LG 전자 서비스 센터에 전화를 걸었죠 이래저래 해서 환불받으려고 하는데, AS 기록 좀 알려달라고 요청했습니다. 근데 기록이 -_- 2번밖에 없답니다. ㅡ_ㅡ 두둥! 제가 기억하는 것만도 4~5번인데, 2번 밖에 없다는 겁니다. AS 받으러 갈 때 쓴 택시비만도 2~3만원인데 -_- (왕복 5천원 돈입니다.) 정말 황당했죠. 처음 AS 받으러 간 날에만 두 번을 갔는데, 그날은 같은 날이라고 두번 갔다왔어도 한번으로 쳤나보더군요 ㅡ_ㅡ 황당. 그날 AS 받으러 가니 보드 불량이라고 보드 바꿔줬는데, 바꿔온 보드도 불량이더군요. 그래서 당일날 일 좀 보고 몇시간 후에 가서 보드 또 새로 교체해 왔는데도 같은 날이라고 한번이라고 기록했나봅니다. ㅡ_ㅡ 황당해서 물었죠. 아니 그럼 새로 교체한 보드가 불량이나서 당일 날 가면 AS 기록 한번인가요? 그럼 만약 제가 귀찮다고 다음날 AS 받으러 가면 두번이 되나요? 물었더니 두번이 된답니다 ㅡ_ㅡ 두둥! 조금씩 언성이 높아지면서 얘길하다가 물었죠. 그런 경우가 어디있느냐. 그럼 같은 날 고장 여러번 나서 당일날 여러번 가도 AS 기록은 한번인가요? 물었더니 정확한 대답은 안주시더군요. AS 정책이 그렇냐고 물으니 그건 아니라고 합니다. 더 언성 높이면 서로 기분만 안좋아질 것 같아서 목소리 낮추고 점잖게 얘기했습니다. 그날 바쁘셔서 기록을 못하신 것 아니냐고.. 담당자분이 기억에 없답니다.... 이런 상황에서 기억에 없다고만 말해버리면 AS 기록 제대로 하고 있나 확인못한 저는 완전 바보가 되더군요 -_- AS 기록하고 있는지 안하는지 소비자가 어찌 압니까? 그냥 제대로 하고 있겠지하고 믿는 거죠. 그렇다고 매번 AS 기록 제대로 하고 있는지 확인 소비자도 있나요? 담당자가 바쁘거나 잠깐 깜빡하고 기록 못하는 경우도 있지 않습니까? 기억만 안난다고 해버리면.... 저는 뭐가 되는 건지 -_- 얘길하는 도중에 기분 나쁜 말을 하시더군요. 악의로 고장안난 거 들고 와서 AS 여러번 받아 기록한 다음 환불받는 사람들도 있다.... 제가 그런 사람이라고 말하는 것 같진 않았지만 이런 상황에서 그런 말을 하니 기분 나쁘더군요. 저 알육이 사고 애지중지하면서 사용하던 사람입니다. 부모님이 왜그렇게 자주 고장나는 거 샀냐고 환불받으라고 구박하고 소리질러도 최신기종이라서 약간 불안해서 그렇다고 둘러대면 여태까지 버텨온 사람입니다. 심지어 잘 다루지도 못하는 포토샵까지 배워가면 폰UI 수정해서 사용해 온 사람입니다. 그런데 그런 말을 들으니 정말 기분 나빴습니다. 일단 한번 더 사용해 보고 그래도 안되면 AS받고 나서 환불 받기로 마음 굳혔습니다. 오늘은 이래저리 기분만 나쁜 날이군요. ㅠ_ㅠ |
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