저도 궁굼해서 도색 리콜 게시판 찾아보니 아래와 같은 글이 있었습니
다. 뒤에서 묵묵히 힘써주신분들에게 감사 드릴뿐입니다..
근데 언제 부터 가능 한지는 안나왔던데요^^
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다들 그간 안녕하셨죠.
우선 새해 복 많이 받으시구요.
오늘 hp에서 답이 왔습니다.
오늘 17:35에 hp 고객 지원부 강성구 차장이 제 핸드폰으로 연락이 왔는데요.
hp에서도 테스트시 동일 문제 발생하였으며 모든 사용자에게 무상 as 기간과 상관 없이 우리가 문제 제기한 부분에 대해서 새롭게 도색 공정과 코팅 작업 거친 부품으로 무상 일괄 교체할 것이며 동일 문제 발생시는 hp에서 지속적인 문제 해결을 약속했습니다.
단, 조치 받기 위해서는 as 센터 방문 필수라고 합니다.
그리고 리콜에 대한 별도 공지는 hp에서 할 수는 없답니다.(끝까지 자기들 이미지 죽는 일은 못하겠다는 심뽀죠.)
그리고 만에 하나 무상 교체 처리 안될 경우 hp 고객 지원부 강성구 차장에게 연락하시면 차질없이 조치해 드릴 겁니다.
반드시 우리가 문제 제기한 부분에 한해서만 그렇다는거 명심해주시구요.
배터리나 우리가 문제 제기한 부분 이외의 다른 부분의 도색은 포함 안됩니다.
아울러 교체 조치 받기전에 반드시 교체하는 부품이 문제 되는 부분에 대한 조치 받은 부품인지 필히 확인하시고 조치 받으시기 바랍니다.
아직 센터에 조치 되기 전의 부품들 많이 있을 것이 사실이기때문에 확인안하고 교체하면 또다시 문제 발생할 수 있습니다.
아무튼 바라던 답이 와서 너무 기쁩니다.
모두 여러분들 성원 덕이 아닌가 싶구요.
언제 모두들 모여서 승리를 자축하는 시간 갖었으면 좋겠네요...
그리고 모두들 지금까지 이런 저런 궂은일 마다 않고 도와주신 현풍님께도 감사의 말씀 한마디씩 꼭 부탁 드립니다.
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