개선의견서 작성을 위한 불만사항 설문조사  
 글쓴이:두콩왕자
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안녕하세요. 두콩왕자입니다.

저번 개선운동(개선운동으로 명명했습니다.) 이후 LG의 서비스 대응이 많이 좋아졌습니다.

허나 LG에서는 지금 SC8000이 앓고 있는 아픈 부분들 아직도 모르고 있습니다.

이에 따라 동호회 여러분들의 불만사항들을 조사하고 정리해서 개선의견서를 제출하려고 합니다.


ex)         닉네임:
              연락처:(휴대폰, 뒷번호는 삭제해서 기재해주세요.)
              이메일:
           불만사항:


*위 예를 지켜서 글을 올려주십시요..
*이 문서는 LGE에 직접 제출되는 내용입니다.
여태까지 자신이 겪었던 SC8000의 문제점들, 꼭 개선해야 할 사항들을
상세히 나열해주시면 감사하겠습니다.
  두콩왕자
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샤키
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08-18 16:58
 		닉네임: 샤키
연락처: 010-6276-xxxx
이메일: shaki0527@hot메일.콤
불만사항:

음 제가 일번인가요? 어떻게 적어야하나..^^;
전 6월중순 구입후..약 2달간 사용하였습니다. pda라는 점에있어서 높은 점수를 주고싶습니다..개선되어야 할부분은..제가 느낀거 몇가지 적어보겠습니다..

우선 전화부분입니다..
참고로 전 하루에 전화를 5통정도 합니다.
1)pda프로그램을 사용하고있을경우 전화가 오면 종종 에러가 나는현상
2)전화통화를 아무리 시도해도 전화가 걸리지 않는현상
3)그룹벨소리 지정이 제대로 먹지 않고 지멋데로임..
-> 1),2)번항은 소프트리셋으로 해결되기는 함..

두번째로는 리모콘 문제입니다.
: 리모콘과 이어폰의 연결부분의 취약점입니다.. 물론 노화로 인해
나중에는 접촉불량이 생기게되겠지만..
솔직히 처음부터 문제가있더군요. 조금만 건들어도 한쪽만 들리고
음량이 작아졌다가 커졌다가하고...
이건 제것만 그런지는 모르겠습니다.

마지막으로 세번째,
: 베터리 교체시에도 아무리 조심해도 10번중에 한번꼴로 소프트리세됨
백업해놓고 쓰고있으니 뭐 큰 손해는안봤지만..
마지막 문제가 개인적으로 제일 스트레스 받는 부분입니다.


전 이것 이외에는 pda특유의 충돌문제라고 생각하고 잘쓰고있습니다만,
불안요소들이 지속적으로 해결되었으면 하는 바램입니다..

비싼돈주고 산 소비자들이 후회하는 일이 없게 말이죠..^^
품질보증~Mr성
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08-18 17:01
 		***이전 LG건의사항..공지에 대한 덧글이 이동되었습니다***



☆bEAr☆

닉네임: ☆bEAr☆
연락처:011-9976-3500
이메일:archihr@hanmail.net
과거수리내역:액정2회교체(액정하부 테이핑포함),안테나납땜,케이스교체
현재이상증상:최소한의 프로그램만깔고 자주 백업하면서 조심조심쓰고있어서 별탈은 없지만 2번쯤인가 제멋대로 하드리셋되버려서 당황했었죠그이후로 꼭 2,3일에 한번씩은 별탈없어도 백업을하고 있습니다.
건 의 사 항:출장A/S까지는 바라지도않구요 야간이나 주말에 A/S를 받을수있었으면 합니다...몇번 퇴근후에 A/S받으러 갔었는데 괜찮다고는하시지만 용산고객센터 감동사님께 너무 미안하더라구요
그리구 한가지더 아래 창문님 말씀데로 추가비용을 납부하더라도 카메라 모듈이나기타 부품들을 업그레이드할수 있도록 해주었으면하구요
마지막으루 팔천이단종시키지말구 지속적인 업그레이드를 해주었으면 합니다 나름대루 Pocket PC인데 ^^ 2004-08-12 17:41:03




oneman
닉네임:oneman
연락처:02-2204-3473
이메일:std6@네띠앙
과거수리내역:
-증상
*디오펜 튀는 현상
*싱크하면서 죽는 현상
*전화올때 통화버튼 누르면 혼자 통화중 대기로 가는 현상
*전화올때 통화버튼 누르자 리셋되버리는 현상
(누구한테 전화왔는지 기록에도 남아 있지 않음)
*아이나비실행하면 먹어버리는 현상
-->롬업데이트만 계속... 4번

현재이상증상:
싱크할때 죽어버리는 현상

건의사항:
롬업데트 할때 기존의 문자나 벨소리, 등등을 백업받고 해주는 것 2004-08-13 16:50:51




풍운대제
닉네임 : 풍운대제
연락처 : 010-4724-3818
이메일 : karluv@엠에센.컴
과거수리내역 :
CDMA모듈 및 터치스크린 이상 1회
같은증상으로 제품교환1회

현재이상증상:
인터넷연결시 먹통증세
냅두면 혼자 파워온
통화시 목소리울림현상
터치스크린 불량 그외 짜잘한 증상
전화발신시 홀로 자동종료

건의사항 :
A/S시 부품확보할 것.전화하면 매번 없다고 하지말고 좀 미리미리 부품 좀 확보해놨으면 좋겠습니다. 한번은 서울시내 어디라도 좋으니 부품있는곳 알려달라니 다 없다고 ㅡㅡ 2004-08-13 23:15:28



파스텔
시스템 정보도 같이 남겨주셨으면 좋겠습니다..
Rom, Ui,Modem 정보도요... 2004-08-14 00:40:25




sunshine
불편사항건의에 왜 이런걸 적으라고 하시는지.. ㅡㅡ;;
닉네임:sunshine
연락처:010-3182-4265
이메일:sonaki@kftc.or.kr
과거수리내역:CDMA교체, 액정교체
현재이상증상:통화감도불량
건의사항:
네비버튼 우측상단 버튼으로 한영전환하는데, 예전에 사이언 핸폰처럼 되었으면 좋겠네요.. 한글입력하다가 전환눌러 영문입력하고 다시 전환누르면 한글입력이 됩니다. 지금은 한글입력->전환->영문입력->전환->숫자입력이 되지요.. 어려운 기능은 아닐듯...
그리고.. 전화좀 깨끗하게 잘되게할수 없나요? ㅡㅡ;;
달빛의 犬公
정보력:1510
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08-18 18:27
 		닉네임 : 달빛의 犬公
연락처 : 016-764-XXXX
이메일 : posal골뱅이orgio쩜net
불만사항
1. 통화중 대기모드 : 통화중 전화올때 새로 걸려온 전화의 전화번호를 보여줬으면 좋겠군요

2. 스페이스 : 스페이스를 넣어주시긴 했지만.. 역시 사용이 쫌 불편하군요..

3. 전화테마 : 핸드폰처럼 움직이는 그림을 들어가게 할수 없을까요?
동영상은 너무 무겁고.. 화면이 멈춰있으면 쫌 심심하고...
chomina
정보력:8980
친절도:34929
 
08-18 21:16
 		닉네임 : chomina
연락처 : 011-9911-○■♡☎
이메일 : kt1703@netsgo.com
불만사항 : 유격 문제 좀 고쳐 주세요. 고질적입니다. 스펙 한계에서는 정상이라지만 계속 벌어지고 있습니다. 1년이 지나면 유상 수리 한다고 하면 나중에는 유지비가 더 들어갈 정도로(약간 오버)
모터 진동도 좀 맞춰 주십시오. 간격이 남아서 모터가 흔들리면서 케이스를 때려 데니까 진동을 느끼는게 아니고 진동 소리가 시끄러워서 전화가 왔다는걸 느낄 정도 입니다.
카메라 좀 어떻게 좀 해주세요. 도데체 백만 화소가 아닌것 같습니다. 포토샵에서 일부러 노이즈 작업한 것이.. 기본으로 나오니..
민씨네

정보력:0
친절도:

08-19 13:06
218.38.239.186 		닉네임 : 민씨네
연락처 : 017-709-****
이메일 : replicon@hanmir.com
불만사항 :
-디오펜 오작동 심함-지워버림, 그냥 키보드만 사용하고 있음
-갑자기 전화가 안됨, 띠리링하고 전화가 걸리자 마자 바로 띠리링하면서 끊김. 결국 어제 가서 보드 갈았음.
택시타고 3500내고, 갔더니 진단하고, 증상보고, 내일 오라고...
다음날, 또 택시타고 3500내고 20분 걸린다더니 1시간... 문제는 다른곳에 있어 시간이 오래 걸림. 슬라이드쪽, 본체쪽 보드 모두 갈아버림.

처음부터 워낙 문제가 많던 제품이었음을 감안한다면 센터에 부품을 다양하게, 많이 준비해 놔야 하는거 아닌가요? 다 쓰고 없다니,,, 말이 안돼죠? 기사님들은 감동을 주려고 애쓰지만 시스템 자체는 개선의 여지가 많군요.
sunshine
정보력:340
친절도:178
 
08-19 17:29
 		닉네임: sunshine
연락처: 010-3182-****
이메일: sonaki@kftc.or.kr
불만사항:
건의사항입니다
1. 좌측 볼륨조절키를 PPC사용시 스크롤로 이용할수 있도록 해주세요!
2. 화면터치 떨림현상 해결해주세요..
3. 폰UI를 이전버전처럼 전체화면으로 나오게 해주세요.
4. 하드리셋후 포켓백업으로 백업하고 싱크하면 outlook 주소록과 일정 등이 다시 팔천이로 들어가는데, 이때 팔천이 폰의 단축키, 지정사진 등이 모두 날아갑니다. 단축키, 지정사진등은 별도로 백업/복원 가능하게 해주세요..
5. 종료 위의 키를 눌러서 한영숫자전환을 하는데, 기존 사이언을 써보면 한글입력하다가 전환버튼누르면 영어 입력하다가 다시 전환을 누르면 한글입력이 됩니다. 참 편리하더군요..
그런데 팔천이는 한글입력하다가 전환을 누르면 영어였다가 다시 전환을 누르면 숫자가 됩니다.(단순로테이션)
사이언 휴대폰처럼 전환이 되었으면 좋겠네요..
권형

정보력:0
친절도:

08-20 14:01
211.105.113.200 		msreader 설치후 리셋하면 한글이 ㅁㅁㅁ 이런식으로 나오는 것은
해결 안되나요
WiSi
정보력:2650
친절도:14937
 
08-21 10:08
 		닉네임: WiSi
연락처: 010-6398-****
이메일: wii@wisi.to
불만사항:
액정 터치 떨림. 이건 설명 필요 없으리라 봅니다.

리모컨 캡. 고무덥개 툭하면 떨어져나갑니다.

크래들. 크래들에 꽂는 게 이렇게 힘들어서야 어쩝니까? 한 방에 대충 꽂아도 꽂히게 해 주세요.

스타일러스가 얇아도 너무 얆습니다. 원형이 아니어도 좋으니 좀 키워주세요.

액정 밝기 좀 키워주십시요. 색감은 좋은데 빛에 너무 약합니다. 백라이트 밝기라도 좀 키워주십시요.

이하 보드 두 번 갈고 별다른 크랙, 레지스트리수정이 없고 프로그램은 위즈바만 설치하고 GSPlayer와 베타플레이어는 인스톨 과정을 거치지 않고(인스톨 필요 없음) NAND에 있는 것을 사용하는 환경에서 발생한 문제.
리모콘 인식불량.

가끔 리모콘을 인식하지 못 하는 경우가 있습니다. 리셋을 해야만 다시 인식을 해줍니다.

사운드가 이상하게 나옵니다. 가끔 가다가 사운드가 이상하게 나옵니다. 괴상한 이퀄라이저와 이펙터 먹인 듯 한 소리가 납니다. 가끔은 미플 말고 다른(게임 같은) 프로그램에서 소리가 나게 하면 제대로 나오는 경우도 있지만 보통 하드리셋을 해야 제대로 납니다.

다운 좀 안 되게 해 주세요. 기본 기능만 쓰는데 도대체 왜 다운이 되고 왜 하드리셋을 해야 합니까?

인터넷이 불안합니다. 인터넷을 쓰다보면 다운되는 경우가 많습니다. 완전 멈춰서 하드리셋 해야 하는 경우도 종종 생깁니다.(무제한 인터넷을 마구 쓰는 타입이 아닌데도 불구하고 말입니다.)

제발 문제의 원인 좀 찾아내십시요. A/S 받는 것도 한 두 번이지... 센터 뻔질나게 드나들다 이젠 포기하고(수리 받아봤자니까) 그냥 종종 하드리셋해주며 쓰고 있습니다.

한영전환과 스페이스 입력을 핸드폰 수준으로 용이하게 해 주십시요. 좋은 키보드 달아놓고 인터페이스 안 좋으면 어떡합니까?

통화기록이나 문자메세지 기록을 별도로 관리할 수 있게 해 주고, PDA라 메모리도 넉넉하니 통화목록이나 문자 제한을 없애든가 늘려주세요.
짱~
정보력:9990
친절도:22161
 
08-24 23:20
 		닉네임: 짱~
연락처: 010-4860-xxxx
이메일: sehwan@네이버.com
불만사항:
1. 스페이스바 입력을 한/영 어느때라도 좀 편하게 입력 가능하도록 했으면... (현재의 영문상태에서 입력은 정말 불편)
2. 케이스 유격좀 해결했으면
3. 터치 위아래 떨림증상 해결 필요
4. 액정 빛반사를 좀 줄였으면
5. PDA모드에서도 통화 윗버튼 (전화에서 메뉴버튼)을 쓸 수 있도록.
6. 개인 데이터베이스 백업시 단축번호가 완전히 복원되지 않는 문제 (롬버전 문제일 수도 있슴)
7. 스피커폰 소리가 아직 작음.
8. 사진 화질이 화소급에 맞지 않음. 저장품질만이라도 더 고품질jpg로 가능하도록 했으면...
9. 캠코더 촬영시 해상도 너무 낮음. QVGA급 정도는 지원 했으면...
Seed
정보력:300
친절도:118
 
08-28 10:24
 		닉네임: Seed
연락처: 010-4724-xxxx
이메일: epdlxm@korea.com
불만사항:

1. 리모컨 유격
리모컨과 이어폰 사이의 연결 부분이 않 좋습니다. 약간 흔들면 한쪽이 안들리거나 외곡 되는 현상이 발생합니다. 이것 때문에 센터에가서 몇번 교체를 받았지만 모두 같은 현상이 발생했습니다.

2. 배터리 쿄체
배터리 교체시 하드리셋, 소프트리셋 혹은 부팅 멈춤 현상이 발생합니다. 이 현상은 매번 주기로 발생하지 않으며 가끔 그럽니다.

3. 카메라
처음 SC8000이 시판 되었을 때 부터 거론 되었던 문제였습니다. 카메라 화질 문제이죠...개선 되었으면 합니다.(추출후 노이즈제거라든가 뭐 그런 효과를 주면 충분히 개선 될수있으리라 봅니다) 개선을 할수 없다면 업그레이드 전 카메라 화질로 돌아갔으며 합니다. 몇 번째 버전인지는 모르나(하두 업글을 많이 해서) 그 후 부터 카메라 사진 추출시 노이즈가 상당수 껴있는 것을 발견했습니다. 차라리 예전것이 났다는 것이 저의 생각입니다.

4. 12S ui
이 프로그램이 UI에 상주해서 실수로 UI를 종료시키는 경우가 많이 발생합니다. 차라리 예전 11S버전처럼 UI가 메모리에 상주하지 않는 쪽이 유저에게 더 낮다고 봅니다. 그리고 치명적으로 UI를 연속적으로 실행시켰다가 메모리에서 제거하다 보면 통화및 전원 키등 아무런 키도 동작하지 않는 현상이 발생합니다. 신경좀 써 주십시오.
그리고 생각해보면 스마트폰(강조!) 아닙니까? 이게 PDA만쓰는 것이 아니잖습니까?

5. 모드 전환
MP3 재생중 핸드폰 모드로 들어갔다가 나오면 노래소리의 크키가 변해서 놀란적이 한두번이 아닙니다. 폰 변환 후 변환전 소리 크기 값을 기억해 되 돌아갈때 적용했으면 합니다.

6. 잦은 다운 문제 및 부팅 정지.
팔천이는 시스템 안정화가 잘 안되어있는것 같습니다. 언제 멈출지 모르고 멈추는 것만으로 끝나서 리셋시키면 상관 없지만 부팅이 되지 않아서 하드리셋하는 경우는 정말 최악입니다... 그래서 모든 데이터를 SD카드에 넣고 언제든지 복구 할수 있도록 백업 파일을 만들어 SD카드에 넣고 다닙니다. 정말이지 중요한 데이터가 들어가 있을 경우 날라 간다면 어쩔겁니까? 보상해 줍니까?

7.통화
전화 통화 품질에서는 만족할만 합니다. 하지만 전화가 올때 가끔식 상대방의 목소리가 들리지 않는 경우 가 발생합니다. 프로그램의 충돌이라고 생각했으나 포멧후 전화 프로그램만을 설치한 상황에서도 같은 상황이 몇번 발생했습니다.

8. 케이스 유격
쓰는데는 지장은 없지만 상당히 거슬립니다. 해결해주세요.

9.AS 기간
제일 거슬리는 문제입니다. 지금 팔천이는 자잘한 버그가 많이 발생하고 있는 시점에서 AS기간이 1년이라면 이후에 뒤늦게 LCD교체나 특정 문제가 발생했을 경우 AS를 받는데 비용을 내는것은 불합리 하다고 봅니다. 어느 정도 안정화 된 시점에서 AS 1년이라는 기간을 정했으면 합니다. 그렇지 않다면 언제 망가질지도 모르는 PDA를 계속 사용 하기는 힘들것 같습니다. 솔직히 1개월 전에 아무문제 없이 사용하다가 갑자기 전화가 안되어서 센터에 가보았더니 전화모듈 LCD등을 교체 해주더군 (거의 보드 빼고 다 바꾼듯) 이런식으로 기간을 두고 발생하니 언제 터질지 모르는 폭탄을 가지고 있는것 같습니다.
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