6100액정에...  
 글쓴이:희동
, Hit : 485

1.기종 :
rw6100

2.O/S :
ppc2003se

3.에러 :


4.질문내용:
pda액정에 기름같이 이상한게 있네여...
어떻게 해야하죠???

1. 기계 바꿀수 있을까요?
-바꾼다면 어서 바꿔야 하죠?

2. as받는다면 LG에서 받아야 하나여???




*답변을 받은 후 메모글로 감사의 글을 남기는 꼭 지켜야할 네티켓입니다.
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  희동
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봉지니~
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09-13 21:18
 		액정 보호지 붙이셨나요? 안붙이셨는데도 나타난다면.. a/s 받으러 가시구요.. 액정 보호지 붙인채로 보이면 띠고 다시 확인해 보시기 바랍니다~~
글쎄

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09-13 23:09
211.205.230.248 		일단 rw6100에 문제가 생기셨다면, 구입한지가 얼마 되지 않는 제품이기에 교환과 부품교체가 모두 가능하다는 가정 하에 말씀드리겠습니다.

(1) 제품을 통채로 교환받는 것은 HP나 구입처에 문의하시면 됩니다. 제 경우를 예로 들자면, 먼저 HP 서비스센터에 문의를 한 후, 구입처에 문의를 하였습니다. 그런데 HP에서는 담당자가 통화중이라서 다시 전화를 준다고 하고서는 연락이 없었습니다. 그런데 구입처에서는 바로 처리해 주었습니다.

(2) 부분적인 수리나 부품의 교환은 LG 서비스센터에서 하시면 됩니다. 제 경우, 찾아갔을 때(9월 9일) 출시된지가 얼마 되지 않아 부품이 없었습니다만, 오늘(9월 13일) 전화해 보았더니 부품이 다 도착해 있다더군요.

사신지 얼마 되지 않은 제품이라면 부품 교체보다는 통채로 교환하심이 좋을 것 같습니다. 특히나 사용자의 특별한 잘못이 없었는데 그렇다면 더욱 그러하겠죠. 하자있는 제품을 구입한 것이나 마찬가진데, 소비자가 그런 것까지 감수할 필요는 없겠죠. 중고를 구입하는 것과 다를 바가 없을 테니까요.
하지만 교환하기에 앞서 LG 서비스센터에 한번 찾아가서 진단을 받아보는 것이 확실한 처리 방법인 것 같습니다. 그렇게까지 할 필요가 있을까 싶은 생각도 드실 수 있을 것입니다. 하지만 다시 제 경우를 예로 들어 보겠습니다. HP나 구입처에 문의했을 때 한결같이 나왔던 소리가 LG 서비스센터에 찾아가보라는 얘기였습니다. 그런데 제가 "LG 서비스센터에 찾아가서 물어 보았더니 교환하거나 교체하라더라"라고 말했더니 아무 말도 못하더군요.
도움이 되셨으면 합니다.
희동

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09-14 00:16
220.76.19.238 		아..감사합니다~~~!!!
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