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제가 갖고 있는 룩스의 몇 가지 문제점을 고치려... 오늘 용산 A/S 센터를 방문했습니다. 1. 액정 떨림 2. 터치스크린의 좌표 오류 (특히 오른쪽) : 스크롤이 나타나는 프로그램에서 스크롤바의 가장 왼쪽 부분을 탭해보시면 스크롤이 되는 것이 아니라 메뉴가 뜹니다. 테스트 해보시기 바랍니다. 3. 끌때 나타나는 줄 4. 고주파음 위 4가지 문제점을 적어 A/S 신청을 했습니다. 2시간이 넘게 기다려서 물건을 받긴 받았습니다. 그런데 고쳐지면 연락을 주겠다던 말을 그대로 믿고 마냥 기다렸습니다. 2시간이 조금 넘어 혹시나 하는 맘에 고쳐졌는지 확인하자... 그때서야 다 됐다고 룩스를 가져다 주더군요... 믿을 만한 구석이 하나도 없는 후지쯔... 아... A/S 내용에 대해서 말씀드리면... 위 4가지 중에서 첫번째 항목인 액정 떨림만 해결이 되었고... 나머진 그쪽 A/S 센터에서도 어떻게 할 수가 없다고 합니다. 단지 금요일까지 테스트 및 일본 쪽에 확인 한 후에... 알려주겠다는 말만 들었습니다. 그쪽 센터 직원과 대화를 하면서 느낀건데요... 사용하는데 별 지장 없으면 그냥 사용하는게 어떻겠냐는 투였습니다. 예를 들어... 터치 스크린의 좌표 오류를 보여주자... 내가 보기엔 정상인데요??? 끌때 나타나는 줄을 보여주자.. 그거 사용하는데 지장 없잖아요... 고주파음을 들려주자.. 난 잘 안들리는데요... 아 모기 지나가는 소리같은거요...? 뭐 이런식의 대답이었습니다. 대화를 하면서 좀 화도 내고... 싸움아닌 싸움도 했습니다. 그리곤 결국엔 제 룩스를 맡기고 새 룩스를 받아 왔습니다. 새 룩스도 똑같더군요... 위 4가지 현상 나타나는 것이... 금요일까지 어떠한 조치를 취해주겠다는 말을 믿을 수 밖에 없었습니다. 연락이 오면 다시 글을 올리겠습니다... |
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