|
 , Hit : 816 |
|
|
||||
|
|||||
|
|
|
안녕하십니까? deja vu 입니다. 아래는 제 룩스에 대한 A/S에 대한 내용입니다. 끝까지 읽어 보시고, 여러분의 룩스도 아래와 같다면 같이 공동 대처를 하자는 의미에서 글을 올립니다. _______________________________________________________ 룩스 구입한지 이제 3주 정도 되었습니다. 제 룩스 3일만에.. 뭔가 이상하단 생각을 했고 액정이 떨린다는걸 알았습니다. 제가 창원에 있는지라 서울에 메일을 보냈고 서울쪽에선 창원 사무소에 연락해 보라고 답신이 왔더군요 그래서 창원사무소(A/S센터 아닙니다. 영업사무소)에 갔더니 떨리는게 보이긴 보인다고 하시면서 본사에 알아보고 연락 주신다더군요 (창원 사무소에 계신 분들 룩스 처음 보시더군요 후지쯔 직원이면서 그리고, 룩스 담당이라고 하시는 분이 룩스 처음 보신답니다.) 다음날 전화가 왔습니다. 룩스는 전체적으로 액정이 떨리는 현상이 존재한다는군요 TFT액정이 떨린다니.. 그리고 그게 정상적인 현상이라니.. 말도 안되는 소리 아닙니까? 아무리 생산 단가를 낮추기 위해서 싸구려 액정을 사용했을지라도 적어도 액정이 떨리지 않는 범위까지는 맞춰야 되는거 아닌가요?? 결국 창원 사무소에 계신분 교체를 해 주시겠다고 하더군요 재고가 없기 때문에 조금 기다려야 된다는 말씀과 함께 (창원에 계신분 친절합니다.) 2주반만에 연락이 왔습니다. 액정이 도착했으니 교체하러 오라고.. 웬 날벼락입니까? 액정을 교체해 주겠다니.. 구입 3일만에 A/S신청을 했고.. 만약 그때 후지쯔측에서 구입처에 교환을 받으란 말만 했어도 제가 구입처에 교환요구 했을겁니다. 그러나 그런말씀은 전혀 없으셨고.. 단지 교체해 주겠다는 답변만 들은 상태였습니다. iPAQ 3630을 사용할때.. 스타일러스 고정핀이 부러져서 부산센터에서 A/S받을때 본체 교체 받았었습니다. 물론 컴팩과 비교하자는건 아니지만 구입 3일된 제품을 뜯어서 액정을 교체해 준다니.. Refurbished 도 아니고 말입니다. 결국.. 오늘(4/2) 서울 본사로 전화 했습니다. 제 사정을 얘기하고 본체 교체를 원한다.. 라고 했더니 교환은 구입처에서 교환해야 되고 A/S 접수된 물건에 대한건 수리를 해 주는게 원칙이란 말씀만 반복 하시더군요.. 그래서.. 제가 다른분하고 통화하고 싶다고 어디로 전화하면 되냐니깐.. 잠시 기다려 보라고 하시고서는 윗분과 대화를 시작하시더군요 그러더니.. 본체 교체 해 주겠답니다. 물론 본체 교체 받았으니.. 이제 끝이다라고 생각할 수 있습니다. 그러나.. 저는 한국 후지쯔가 아닌 후지쯔-지멘스에서 나온 룩스라는 제품 전체 액정에 대해서 불신이 생겼습니다. 룩스 사용하시는 사용자 여러분 지금 즉시 자신의 액정이 약간씩 떨리는현상에 대해서 (이거.. 지극히 개인적인 관점의 차이입니다. 주사율에 따라 액정이 안 떨릴수는 없지만 눈으로 확인이 가능한 수준이 되어서는 안됩니다. TV도 1초에 화면에 뿌려지는 주사율에 따라 실제로는 떨리지만 눈의 착시로 안떨리는것 처럼 보이는 걸로 알고 있습니다. 마찬가지로 룩스 액정 떨림이 눈에 보이지 않는 수준까지는 되어야 하는거 아닌가요?) 살펴 보시고 만약 떨린다면 룩스 사용자 여러분이 전부 공동으로 한국 후지쯔와 대응을 했으면 좋겠습니다. 조금이라도 액정이 떨린다고 생각하시는분들은 지금 즉시 후지쯔에 전화하셔서 계속 압박을 가해 주시기 바랍니다. 저도 계속 제대로 된 액정으로 전부 교체해 주던지 아니면 본체가 문제라면.. 본체 전체에 대한 리콜이 될때까지 계속 한국 후지쯔에 전화해서 압박을 가할 생각입니다. 장문의 글 읽어 주셔서 감사합니다. 모이면 살고 흩어지면 죽는다 !!!!! 계속 경과 보고 하겠습니다. 그럼 꾸벅. (--)(__) |
|
||||||||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
||
|
||
|
||
| ||
|
|
|||||
|
|
