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네비 사용중에 갑자기 사운드가 안되서 왜그럴까 고민을 하다 사운드가 안되는 불편함 때문에 청주에서 강남 as 센터까지 다녀왔습니다. 대전 사무실에 비하면 강남센터는 AS센터 답더군요. ㅎㅎㅎ 처음부터 무상이 되는니 안되느니라 한참을 씨름끝에 정말로 우여곡절끝에 내년 3월까지는 무상으로 해 주기록 확답을 받았고요. 센터 직원이 하는말이 제조일이 2002년 12월이라고 무조건 안된다는 겁니다. 올해 구매를 했다는데도 말이 안통하더군요. 그나마 다행스럽게도 회사에서 단체로 구매를 한 거라서 사업본부측에 연락 해서 확인 받고 해서 무상으로 해 주다는 말을 듣게 되었고요. 그렇고 나니 서비스 직원이 금방 처리해 준다고 하면서 스피커를 교체하더군요. 그렇고 다 고쳤다는 뿌듯한 표정으로 시험을 해보았으나 불발!! 스피커를 몇개 갈아가면서 해보아도 안되니 당황을 하면서 저한테 '사운드 안되서 오시는 고객 10분이면 10분 모두 스피커 고장이던데요.....'라면 말을 흐리면서 PDA를 안으로 가지고 들어가더니 한참만에 다 고쳤다면서 가지고 나왔습니다. 무엇이 문제였냐고 물어보니 별거 아니라고 하면서, 사운드 칩이 있는데 그게 잘못된거라고 하데요. 전 사운드 나오니까 잘 됫구나 했고요. 근데 조금 이상한것이 사운드 칩을 바꿨는데 제께 wm2003 이였는데 ppc2002 66 롬으로 되어있더군요. 그래서 물어보니 그냥 바꿨다고 하며 이상없으시면 가시면 된다고 하더라구요. 아무리 생각해도 롬을 다운그레이드 할만한 시간이 없을것 같은데...... 하는 생각은 했지만 무상으로 수리가 됬다는 기쁨에 터미널에서 버스를 타고 PDA를 보는순간 액정보호 필름이 없다는걸 알아챘죠. 뭔가 이상하다는 생각을 가지고 센터로 전화해서 as담당자와 통화를 했죠. 액정보호필름은 왜 없느냐! 롬은 왜 바꾼거냐! 하면서 추궁을 하니 as담당자의 황당한 답변을 들었습니다. 먼저 죄송하다고 하면서 메인보드를 교체 했다네요. 정말 웃기죠! 애초에 이야기를 하면 될것을.... 고장증상이 별거 아니라고 그렇게 하더니 결국은 보드를 교체한거죠. 아무래도 뭐가 고장이 났는지 몰라서 보드를 바꾸지 않았나 생각이 듭니다. 첨부터 그렇게 말 하면 누가 뭐라고 하나요? 액정보호필름은 잘 보관하고 있겠다고 해서 그냥 버리라고 했습니다. 그거 가지러 가는니 다시 사는게 낫겠죠. 정말 웃긴 룩스 AS 후기 입니다. |
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