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안녕하세요 룩스사용한지 어언 몇개월이 됐는데도 불구하고 처음글을 올리게 되는군요 이렇게 글을 올리는 이유는 다른 사용자분께 조금이나마 유용한 정보가 될까해서 입니다. ^.^;; 그냥 간단간단하게 정리해서 말을짧게 쓴점 양해바랍니다..^.^; 1. loox 끌때 액정잔상 및 먼지때문에 계속 눈에 거슬려서 2달전에 as의뢰 2. 액정 및 터치패널을 교환해주겠다고함. 3. 당장 물건이 없고 일본에서 들여오는 시간이 있기때문에 연락준다고함. 4. 드디어 어제 as받음 5. 결과는...어쩜 그리도 as받기전하고 똑같은지..-.-; 6. 잔상관련하여 본인도 아는정보가 없으니 이곳 동호회에서 다른 유저분들의 룩스잔상에 관한 관련정보를 보고 다시 대응키로함. 7. 이곳에서 잔상관련 정보를 찾아본 결과는...잔상관련하여 왜 그런지..그리고 잔상관련하여 as후 잔상이 치유됐는지에 대한 정보를 발견하지 못함 8. 오늘 오전 본사서비스센터 pda담당자랑 통화 9. 간략한 대화내용. PDA담당자 - 액정은 샤프액정을 쓰고있음 잔상이 5초이하로 지속되는건 샤프측에서 후지쯔에 액정제공시 전달받은 사항이라고함 lcd불량화소 처럼 공정상 생기는(물론 공정상 생기는지 어쩐지는 본인도 모름), 제조상 어쩔수 없는 사항이라고 함 본인 - 한마디로 말이 안됨... 불량화소처럼 메뉴얼 상이나 일반적으로 구매자들이 알수있게 홍보한사항이 아니므로 수긍할수없음. 후지쯔만 알고있는 사항이면 아무 소용없음, 고객들이 알아야할 권리가 있음. PDA담당자 - 액정잔상이 5초 이내로 발생하는건 정상이므로 아무문제없음. 본인 - 말도 안됨. 유저들은 아무런 정보도 듣지 못한 상황에서 잔상이 없는 제품과 있는 제품 둘다 정상이라함은 객관적으로봐도 전혀 수긍이 가지않음. 그럼 최소한 액정떨림현상때 공지했던것처럼 일반 유저들이 알수있도록 공지를 했어야함. PDA담당자 - 그런 정보는 후지쯔 내부사항이라므로 유저들에게 알릴필요가 없음 본인 - 또 말도 안됨.. 그건 유저들이 판단할문제임. 유저들이 그런걸 모른체 구입하거나 사용하는건 도대~체 이해가 안됨 PDA담당자 - 자기도 어쩔수 없음 그러나 잔상이 오래 지속시엔 액정에 문제가 발생할수 있음 그러므로 잔상이 5초이상 지속시엔 수리가 가능하다는 방침임. 참고로 대화도중 노트북 LCD도 잔상이 있을수 있다는 예를들며 말도 안되 는 소리들음. 그래서 본인이 우리회사에도 노트북많이 쓰는데(후지쯔도 있음) 그런 잔상있는 노트북은 한번도 못봤다고함, 그리고 그런잔상있는 노트북을 누가쓰냐고 말함...... 결론 ... 소비자는 봉이다...-.-; 현재 고민중에 있습니다. 끝까지 한번 진상을 부려볼까... 아님 그냥 봉으로 살까...-.- 덧붙여서..다른 유저님들은 잔상이 어느정도 지속되는지 알고싶습니다. 그리고 잔상이 전혀 생기지 않는 유저님들도 계신지알고 싶구요..^.^; 참고로 어제 양재동as센터 기사분께서 다른 룩스를 보여주셨는데 그것도 제꺼랑 잔상 상태가 비슷하더군요..제 룩스는 여지껏 단 한번도 잔상없이 꺼진적이 불행히도 없습니다..-.- |
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