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안녕하세요.. 정품을 구매하고도 정품을 쓰지 못하고 크랙버전을 써야 하는 웃지 못할 일이 있어 글을 남겨 봅니다. 정품 네비게이션 프로그램을 구입하다.. 어제 네비게이션 프로그램인 'i' 라이센스를 구입했습니다. 'i' 홈페이지에서 제품(번호)인증도 잘 받았습니다. 제가 사용하는 PDA 기종이 iPAQ h4350으로 국내에는 정식 발매되지 않은 기종이긴 합니다만, 유저가 아주 없지는 않고, 기본적으로는 h4150과 동일 기종에 키보드가 기본탑재된 래어급 기종입니다.. 첫 번째 좌절 설치를 하고나서 실행을 하려 하니 '정품이 아닙니다'라면서 실행이 안되더군요. 인증을 받으려 register.exe 를 실행하니 '제품인증을 받을수 있는 단말기가 아닙니다'라면서 인증진행 자체가 안되더군요.. 두 번째 좌절 고객지원센터에 연락하니 첫 상담원은 수동설치를 해봐라...그렇게 해도 안되어... 두번째 상담원은 지원하지 않는 PDA 이니 PDA 를 바꾸라고 하더군요.. 이게 말이 되나요? PDA를 바꾸라니.. 자동차 엑세사리를 샀는데 안맞으면 자동차를 바꿔야 한다는 듯한 말도 안되는 어거지 상담을 받고는 뭐라 뭐라 조용조용 화도 안내고 얘기하는데도 듣는둥 마는둥 성의 없는 '네~네~' 소리 뒤에 'PDA를 바꾸셔야 합니다' OTZ 세 번째 좌절 고객센터 수신의 eMail을 보내니 여전히 지원하지 않는 기종이라며 앞으로도 지원계획이 없다며 알아서 하라는 식의 메일을 받고는 영 기분이 상해버렸네요.. 극복의 계기 크랙버전은 잘 실행되던데...ㅠㅠ 얼마전 크랙된 'M' 제품을 써본 적이 있습니다. 이 역시 4350에서 실행이 안되더군요.. 그래서 이리 저리 test 해보다가 실행프로그램을 hexa editor 로 보니 iPaq h4150 등 여러 가지 PDA 기종의 이름이 문자열로 저장되어 있는 부분을 찾았습니다. 여기서 4150을 4350으로 바꿔보니 실행이 되더군요. 극복의 기쁨, 크랙버전을 써야 하는 아픔. 그래서 'i' 도 혹시나 해서 찾아보니 'i' 실행프로그램에 2군데, register.exe 에 1군데 같은 형식의 문자열이 있더군요..그래서 3군데를 모두 바꿨더니 인증이 진행되고 실행도 정상적으로 되더군요.. 뭡니까 이게...정품을 사고도 사용자가 크랙해서 써야만 되다니... 개발자와 회사에 바란다. 실행프로그램에서 4150을 4350으로 바꾼 것만으로도 실행이 잘 되는 걸 보면 실행시 기종을 인식하고 기본 data로 가지고 있는 기종과 확인해서 지원기종이 아니면 실행이 안되도록 되어 있는것 같습니다... 따라서 지원계획이 없는게 아니라 지원할 마음이 없다는 생각이 드네요.. 개발자가 프로그램에 'ipaq h4350' 이 열글자만 추가로 typing 하면 되는걸 안해준다고 사람 속을 끓이는 걸 보면 좀 답답합니다. 프로그램의 호환성을 높일 생각은 안하고 사용자보고 PDA 를 바꾸라는 소리나 하는 답답한 회사.. 제발좀 고쳐졌으면.. 혹 'i' 관계자분 또는 'M' 관계자분이 이 글 보시면 간단한 수정으로 호환성도 높이고 고객지원도 잘 할 수 있음을 인식하시고 정품을 구매하고도 사용자가 크랙버전을 써야 하는 어처구니 없는 경우좀 수정해 주세용~ 이상 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. |
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