주말이 왼수다.. --;;  
 글쓴이:TooKi
, Hit : 573

수요일 저녁.. 액심 ROM 고장..
목요일 아침.. 델 커스토머 센터 전화.. 교환 확정..
목요일 점심.. 새 AXIM 오더 들어감..
목요일 저녁.. 델에서 내 새 AXIM 열쒸미 짜 맞추고, 포장하고 있음..
금요일 점심.. 우편 보냄.. (FedEx 1-2 Business Day)

흑.. 여긴 토욜 일욜 몽땅 쉬기 땀시..
1-2일이면 오는 FedEx Express도 4일 걸리게 생겼네염.. --;;
월요일 오후 도착 예정..

으아.. 새 Axim 기둘리다 목 빠진다.. @.@
  TooKi
회원님의 소개글이 없습니다.
정보력:0
친절도:

Axim원츄
정보력:650
친절도:164
 
04-12 11:55
 		액심rom 고장은 tooki님의 소비자과실로 고장 나신건가요?? 아니면 갑자기 액심롬이 고장 난건가요??
leex

정보력:0
친절도:

04-12 12:00
218.238.4.118 		택배비는 님이 부담하셨나요? 인프라이스에 문의하니...거긴 as교환일경우에는 제가 부담해야 한다던데...어떠신지..
TooKi

정보력:0
친절도:

04-12 17:51
68.66.101.139 		먼저 저는 미국에서 거주 한다는걸 밝히구염.. (여러번 얘기 했는데.. --;;)
한국에서의 A/S는 분명히 미국과는 다릅니다.. --;;

미국에서 구입한 경우 (또는 캐나다?) 다음 조항이 붙죠..
1 Year Next Business Day Advanced Exchange Service.
1년 동안 1일(주중)안에 배달이 포함된 특별 교환 서비스.

Axim의 매력 중에 저가격, 고기능, 확장성 등등 여러가지가 있지만, 여기 미국에서는 1년 동안 교환 서비스도 포함됩니다.. 물론 이번에는 제 잘못이 아닌 지금까지 여러번 보고된 버그였지만, 제 잘못이라 할지라도 바꿔는 준다고 합니다..(사람들 말에 의하면..)
보통 전화 통화로 고치는 것을 시도해보고, 고치기 힘든경우 새 기계로 바꿔줍니다.. 물론 새 기계가 아닌 다른 사람이 리턴한 기계 중 고쳐진 것을 보내주기도 합니다..

배달비는 모두 Dell 측에서 제공하고, 소비자는 새 기계를 보내준 박스에 고장난 기계를 넣고 돌려 보내기만 하면 됩니다.. 미국 소비자법이 상당히 강하거든여.. --;;

한국에서 구입한 분들이 조금은 불만 사항이 될수도 있는 부분이기도 하지만, 액심의 서비스 절차도 알고는 넘어가야 할 것 같아서 제 지금 상황을 기록식으로 포스팅 한 것 입니다..

HP사도 한국과 미국이 동일한 서비스는 아니리라 봅니다.. 제가 아는 분은 IPAQ 3900시리즈가 하나 고장 났는데, 1년 교환 서비스 옵션도 구입을 했었기 때문에 이번에 5450으로 바꿉니다.. 그 옵션의 경우는 정해진 기간내에 고장나면 고장난 기계가 구입 당시 값어치와 동일한 현금 역할을 합니다..

cherrylee14

정보력:0
친절도:

04-12 22:31
68.102.218.150 		특히 산지 30일이내에 고장났을경우(미국), 중고 고친게 아닌, 새것으로 바꿔줍니다. 이런이유로 많은 사람들이 처음엔 250받았다가, 나중에 255받았다는 사람도 많군요.
TooKi

정보력:0
친절도:

04-15 05:23
64.60.77.15 		월욜 오전 11시.. 새 액심 오다.. ^^;;

중고가 아닌 새거가 왔네염..
255에다가 A02 롬 업데잇 까지 되어 있는..
댓글쓰기     작성자   패스워드