자브라 이어폰 초기 불량 처리 건.    글쓴이:St.Hun , Hit : 663

여기 판매처 골때리네요. 어제 수령했는데 고객센터에 전화해서 처리 받으라고. 초기불량이니 판매처에서 해결해줘야 하는거 아니냐고 하니,  자기네가 수령해도 고객센터로 보내서 불량판정 받고 교환해준다고. 그래서 다시 확인해보니 판매처랑 고객센터가 같네요.  같은회사 아니냐니까 부서가 다르다고.. 초기불량 아니냐니까 니네가 처리해줘라 했더니 처리는 해줄껀데 고객센터 보내서 판정 보내야 한다고.. 머 이런. 반품해달라고 하고, (기존 집에서 수령) 반품 주소를 회사로 해달라고했더니 반품주소 변경도 안 되다고... 추천:제이제이님이 게시물을 좋아합니다. 추천:hanul3님이 게시물을 좋아합니다.

St.Hun 2005년 05월 02일 23시 25분 정보력:10750 친절도:15306

가을타타타 정보력:70110 친절도:15775   09-16 10:47 쿠팡인가요?

헤르니아 정보력:26410 친절도:20149   09-16 10:53 반품 주소 변경은.......안되는게 맞을꺼에요.......이건 좀 복잡한 이야기인거 같은데....대기업이면 대기업의 택배사나 배송처 이면..반퐁 회수할 주소 변경이 더 안되는게 맞아요 소형이나 등등에서는 담당 거래처 택배사 사업소에서 택배기사분이 수동으로 주소변경을 해주긴합니다.....그러니까 엄....택배 물류가 나가고 회수 조치가 될려면 나간기록과 동일하게 회수 처리 신청을 해야되거든요 근데 받는 주소를 변경해달라고 하면 기존에 발송했던 송장 시스템으로 그 송장 번호 정보로 그대로 신청이 들어가는데 그걸 택배기사 사업소에서 기사분이 수동으로 수정을 하거든요....물론....기업하고 계약을 맺은 수거해가는 기사분에게 반송 신청을 하고 따로 연락을 해줘야되요...근데 물건 출고량이...수백 그 이상이면...못하는거죠......할 시간이 없는걸로 알고있어요...

제이제이 정보력:28910 친절도:27391   09-16 11:43 제이제이님이 이 게시물을 좋아합니다.

반달 정보력:19250 친절도:14148   09-16 12:53 이게 모든 전자제품(?) 회사는 다 그런것 같더라구요 판매는 말 그대로 판매만 하고 제품 A/S는 담당 회사에서 한다...고

hanul3 정보력:240 친절도:71   12-21 17:59 hanul3님이 이 게시물을 좋아합니다.