아마존 이의 신청좀 도와주세요-m    글쓴이:Gon , Hit : 813

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아마존에서 디월트 드릴 임팩트 충전기 배터리 가방까지 세트를 구매했습니다. 직배도 16불이라 직배로 구매했는데 어제도착해 받았네요. 받아서 포장을 뜯어보니 디월트 박스는 다뜯겨있더라구요. 그래서 세관에서 검사했나보다 하고 생각하고 안을보니 가방안에 충전기와 드릴 , 배터리만 있는겁니다. 임펙드릴은 없구여. 황당하더라구요 제가 잘못 주문했다 몇번읽었는데 임펙트 드릴도 있어야되는거 아닌가요. 이런건 어떻게 이의신청 하나요? 그전에 소소하게 아마존에서 주문해서 별일 없었는데 이런일이 처음이라 당황스럽네요. 영어도 잘못하는데... 잘아시는분 도움 좀 부탁 드리겠습니다. 신고:Gon 추천:카오스님이 게시물을 좋아합니다.

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수정대디 정보력:2560 친절도:1753   01-04 10:21 Your orders 가셔서 해당 주문건의 Order details 가신다음에요 Get product support 가시면 Chat을 할 수 있습니다. 거기에 상황을 적으시면 대응을 해 줄텐데 영어로 하셔야 해서 ㅠ.ㅠ 옆에 파파고나 구글번역기 열어 놓고 해 보시면 그래도 의미가 통하지 않을까 합니다. 사진도 충분히 찍어서 준비해 놓으시구요. 혹시 모르니 구글 포토에 앨범 만들어 놓고 링크를 채팅 창에 넣어주시면 보고 판단하지 않을까 합니다.

헤르니아 정보력:26380 친절도:20121   01-04 10:40 세관에서 택배 조사를 할경우 개봉했다라는 테이프 봉인을 다시 해줘요 임의로 뜯어서 그대로 보내는건 세관은 없어요 검사 때문에 뜯으면 다시 세관에서 사용하는 표기된 테이프로 다시 봉인해줍니다. 한국 들어오기전에 훼손이나 등등 어떤이유로 없어졌을수도있는거죠..

까르르 정보력:2100 친절도:2930   01-04 10:43 직배면 거의 대응해줍니다. chat은 전혀 부담 안가지셔도 됩니다. 그냥 파파고로 하든 구글번역기로 하든 바로바로 복사해다가 붙여서 해석도 하고 답변도 달고 천천히 해도 다 기다려 줍니다. 문법 따위는 걱정안하셔도 됩니다. 어짜피 그렇게 문의 하는 사람들 많아서 상담사도 그런거 신경 안쓰고 다 해줍니다. 왠만하면 해당 금액만큼 크레딧으로 넣어준다고 할건데 꼭 필요한 부품이면 보내달라고 딜해보면 재고가 있으면 보내줄거고 아니면 크래딧 준다 할거에요. 아니면 임팩드릴 아마존 재고(sold by amazon 이 좋고요) 있는거로 찾아서 링크 주고 이거로 주면 안되냐고 물어보는 것도 해보세요.

sunny7com 정보력:960 친절도:324   01-04 10:44 저두 못하는 영어지만 live chat으로 제품 하자에 대해 이의 신청한 적이 있는데... 친절하게(실물 확인도 하지 않고) 환불 처리 해주더라구요... 그래서 받은 제품은 어떻게 보내냐고 했더니... 잠깐 알아본다 하더니.. 반품 필요없다고..(개꿀... 건전지식 전동 드라이버 였는데.. 못쓸 정도는 아니었거든요...)... 요즘엔 어떤지 모르겠지만 잘 처리 되실거라 생각합니다...

견지꾼 정보력:37060 친절도:67789   01-04 11:30 잘 해결 되시길 응원 합니다

살짜쿵피뎅이 정보력:930 친절도:5521   01-04 14:00 예전에 아마존 직배도 아니고 배대지 통해서 물건 산거 몇개가 고장난 채로 온게 있었는데 아마존을 괜히 갓마존으로 부르는 게 아니더라구요.... 채팅으로 여기 한국이라 반품하기 어렵다고 하니 반품 필요 없고.. 그냥 환불처리 해준 적이 있습니다. 아마도 일정 횟수까지는 블랙컨슈머로 판단 안하는 것 같습니다

카오스 정보력:0 친절도:   01-04 14:47 카오스님이 이 게시물을 좋아합니다.

캐슬오공 정보력:4130 친절도:1653   01-04 21:58 모바일- 통관할때 무게도 측정하니 그냥 해결안되면 알아보시기 바랍니다.