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예전 번호이동하면서 집사람과 폰을 바꾸어서 사용했었습니다. (집사람-내명의 폰, 저 집사람명의폰) 그러다 몇년전에 불편하여서 명의를 변경해서 원래대로 변경해서 사용중인데 갑자기 카카오 계정이 필요해져서 본인인증이 안되어 초기화 해야하기에 카카오 고객센터와 연결을 시도했습니다. 저도 어느새 나이가 50중반이 넘어가니 폰다루는게 빠릿하지 못해요ㅜ 카카오는 전화 상담원이 없는가 봅니다. 고객센터 연결하니 챗봇인가 뭔가가 채팅하고... 답답해서 상담원 연결 하니 문자로 채팅으로 답변을 하네요. 근데... 상담원 연결하기가...보통 연결요청하면 100~200명 대기라고 하고 뜨고 핸폰만 볼수 없어서 다른 일 하다보면 어느새 채팅창에 3분간 답변이 없어서 종료한다고 하고... 어쩌다 연결되어서 서류접수 확인해달라니 카톡 서툰 나에게... 서류보낸 화면을 캡쳐해 보내라 하네요.. 이리저리 찿고 하면 하다보니 3분 지났다고 종료되고.... 열받아요... 지들은 상담원에게 뭐라뭐라 말을 하지말라 하면서... 고객이 열받는건 신경안쓰는가 봅니다. PC로 문의를 남기고 진행 이력을 찿아볼려고 하니 보이지 않고... 아무래도 카카오는 젋은 애들한테나 어울리나 봅니다... . 카카오는 고객센터가 갑이고 고객을 을 인거 같아요 이상 2시간동안 카카오고객센터와 상담하느라 시간을 허비한 하소연이었습니다. 그래도 아쉬우니... 다시 한번 접속을 시도해야 되요 ㅠㅠ |
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