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알리에서 주문한 상품이 지난 11월 25일 세관통과가 되었는데... 오지를 않습니다... 그래서 에이씨티앤코아물류에 문의를 하였더니... 안녕하세요. 고객님. 고객님의 물품은 통관완료 후 즉시 우체국으로 인계되었습니다. N으로 시작되는 13자리 운송장번호는 우체국 일반우편으로 배송되는 물품으로 배송조회가 불가능하고 집배원님이 사전 연락 없이 우편함으로 배송됩니다. 우편함 확인 부탁드리며 배송시일은 평균 3~5일이며 최대 10일 이상까지도 소요될 수 있습니다. 만약 해당 시일이 초과되었다면 분실되었을 가능성이 높습니다. 일반우편으로 배송되는 물품은 분실되었을 때 손해배상 청구가 불가능함에 이 점 꼭 숙지하시어 다음 구매 시 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 이렇게 답이 왔네요... 보니 분실된 것 같은데, 우리는 책임을 질 수 없다는 것 같은데... 이 경우 알리에 디스풋 걸면 되는건가요? 아니면 손해배상이 불가하니 그냥 손해를 감수하라는 걸까요? |
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