안녕하세요

투피를 통해 직구를 시작하였습니다.

직구의 처음이자 마지막인 투피에 문의합니다.



110V 제품의 딤머를 샀는데 

설치하고 버튼 한번 누르니 폭발했습니다. 



그래서 혹시나 하는 마음에 판매자에게



1. 제가 이런 글을 남겼습니다.

Dear seller,

I installed koogeek smart dimmer .



but 



it is explosion



help me please

2. 알리에서 이런 답변이 왔습니다.

도와주겠다는 뜻 같은데

제가 어떻게 응답해야 할지 잘 모르겠습니다.

Dear customer,

Thanks for your inquiry.

But could you please show the meaning clearly?

So that we can solve the problem for you.

Sorry for the inconvenience bringing to you.

Waiting for your reply.



친애하는 고객, 문의 해 주셔서 감사합니다. 

하지만 그 의미를 분명히 보여 주시겠습니까? 

그래서 우리는 당신을 위해 문제를 해결할 수 있습니다. 

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 당신의 응답을 기다리는.







질문.

1.  [저]제가 제품이 폭발했다고 도와달라고 하였습니다.

2.[판매자] 분명한 의미를 알려주면 도와주겠다고 했습니다.



2번에서 환불이냐? 혹은 재 발송이냐? 이런것을 의미하는것인가요?

아니면 고쳐주겠다? 이런 의미인가요?

어떻게 답변을 해야 할지 잘 모르겠습니다.



투피선배님들의 도움이 필요합니다.



즐거운 성탄절 보내세요





좋은 판매자분을 만나서 다행입니다.

지난 번에는 주문한것도 빨리 취소해 주는 판매자였습니다.



장례식장 출발하기전 작성하는 글이라 정신이 없네요.