MMS 문제로 네스팟 팀장으로부터 연락을 받았습니다.  
 글쓴이:loop
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잠적한다고 선언해놓고 또 들어왔네요. -.-a

광고 내용과 달리 MMS를 지원하지 않아 제조사인 HP에서 제품에 대한 환불 처리를 해주었으니
가입비와 이동전화 및 데이터통신 이용료를 제외한 기본요금을 환불해달라는 피해구제 신청에 대해
네스팟 정 모 팀장이 답변을 위해 어제와 오늘에 걸쳐 제게 두 번 연락을 하셨습니다.
내용을 간단히 정리하면:

- MMS는 말 그대로 'Multimedia Message Service'이다. 문자와 이미지, 동영상, 녹음파일 등을 함께 보낼 수 있는 것이 MMS이다. e-mail도 MMS가 될 수 있다.
- 현재 imanPLUS에 MMS 스팟메일 기능을 추가하는 작업을 진행 중에 있다.
- 현재 POZ-X301 전용 스팟메일 프로그램을 설치하면 rw6100에서도 스팟메일을 사용할 수 있다. 따라서 rw6100은 현재 스팟메일 서비스가 제공되고 있는 상황이다.
- 현재 rw6100은 스팟메일 서비스가 제공되고 있으므로 브로셔에 나와있는 내용은 과대광고가 아니며, 따라서 가입비 환불은 불가하다.
- 다만, 소비자의 입장을 고려하여 기본요금의 몇 퍼센트 정도를 환불해주는 방안을 검토해보겠다.

두어 시간 후에 최종적인 답변을주신다는데, 그에 대비해서 몇 가지 자료를 준비하고 기다리는 중입니다.
  loop
하이엔드PDA의 루프입니다.
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봉지니~
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12-30 16:30
 		코에 걸면 코걸이 귀에 걸면 귀거리라 이거군요... 두대 있는거 걍 환불해 버릴까보당.. 캭..
Natas

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12-30 16:32
61.78.140.226 		-_-a 뭔가 욕해주고 싶네요
ACEVENTURA
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12-30 16:33
 		이런 된장맞을 팀장을 봤나!!!
분명히 말씀드리지만 X-301은 멀티메일이 됩니다.
스팟메일은 네스팟을 이용해야만 되며 타 이동통신간의
멀티메일은 안됩니다. 즉 KTF 사용자만 된다는거지요.
MMS... 코에걸면 코걸이 귀에걸면 귀걸이가 되는군여.
그냥 한마디로 멀티메일 서비스 복원시키라고 하십시요.
아니면 단체 환불요구입니다.
쿠잉-_-)/
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12-30 16:52
 		엉침 830대 감이군요.
뒤져~~~~~~~~~~ ㅡ,.ㅡ)m
글랜

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12-30 16:57
61.82.206.114 		301 의 광고를 유심히 살펴봐야겠네요
포즈에서는 MMS 가능하니까
아마 된다고 광고했겠죠
찾아봐야겠네요
글랜

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12-30 17:05
61.82.206.114 		네스팟 홈피가면 스팟메일 안내 페이지가 있습니다.
거기에
멀티메일 전용폰이 아닐경우 돈을 더 내야한다.
라고 되어있습니다.
여기서 말하는 '전용폰이 아닐경우' 가 바로 6100 이고
안된다라고 말하고 있는것과 같은 거라 봐집니다.


확실한 증거를 찾고싶은데 ㅡ,.ㅡ 힘드네요
punkids

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12-30 17:08
211.254.167.219 		기존의 MMS서비스와 다른 스팟메일을

기존의것과 같은것처럼 광고 했으니 사기죠..

loop님 해지와 관련해서 제출하신 자료 저도 받을수는 없을 까요?

저도 해지 할까 합니다..

제 메일 주소입니다..

punkids_silver@msn.com

그럼 좋은 소식 있길 빌겠습니다.
용범~!
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12-30 17:10
 		말도안돼 말도안돼!!!
보통 핸드폰에서 mms를 수신받으면 메직엔 접속없이 바로 볼수있잖아요. 물론 그거 본다고 돈도 안내고요.
근데 우리는 스팟메일이라는걸로 혹은 메직엔을 접속하여 볼수있잖아요.
대신 돈내구요..

왜 같은 서비스가 이런 차이가 있어야 하는거냐구요?
그러니까 저 팀장의 말에 동의 못해요!!!!
글랜

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12-30 17:18
61.82.206.114 		Multimedia Messaging Service(MMS)는 SMS(Short Messaging Service)와 비슷한 모바일 메시징 서비스의 새로운 표준인 핸드폰끼리 메시지를 주고 받을 수 있는 방법이다.
SMS과의 큰 차이점은 MMS에서는 단순 텍스트뿐만 아니라 이미지,사운드,비디오,에니메이션 등을 포함시켜 전송 할 수 있다.
또한 모바일에서 e-mail,e-mail에서 모바일로 전송 가능하다.

그 유명한 쎄리닷컴에서 퍼온 MMS의 정의입니다.
중요한 부분인 핸드폰끼리 메시지를 주고받는다 입니다.
웹 접속으로도 가능하나 부가적인 기능입니다.
네스팟의 주장은
텍스트를 보낼때 우체국을 통해 써비스해도 무방하다는 말이지요
punkids

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12-30 17:24
211.254.167.219 		대단하시네요...
전 영문 으로 된자료 찾아보고 있는데 별다른 내용이 없네요.
우체국을 통해서라..
다음엔 KT에서 메세지를 유리병에 담아 한강에 띄워보내는 서비스를 개발할까
잠이 안오는군요..
PANDAZ

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12-30 17:25
61.251.183.228 		저도 지금 hp와 kt하고 계속통화중입니다..

환불신청은 했는데 가입한곳에서 사은품(최소10만원)을 같이 보상해야한다고 하는군요...

hp에서는 아직답이없고 여러가지로 준비도해볼려고 하는데....

잘안되내영....

loop님 저두 님이 제출하신 자료좀 보내주심안될까요....

저두한번 보고싶습니다 ....

멜주소가 deux-007@hanmail.net입니다

좀보내주세영.....

좋은 소식 있길 빌겠습니다...
리엔

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12-30 17:34
211.109.70.202 		MMS에 물론 이멜도 포함되기는 하지만, 사용에 있어서는 현재 단문메시지 수발신 방법으로 사용할 수 있어야 합니다.

근데 저렇게 말하다니... 글고 포즈 301은 확실히 MMS가 되는거잖아요..스팟메일 형식이 아닌걸로 알고 있어요.
게다가 스팟메일을 보낸다해도 제대로 전달이 안되는거 같던데.. 돈은 돈대로 먹으면서 송수신도 제대로 못하다니 --^

KT.........너무 하는거 아닌가요? -_-a
punkids

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12-30 17:36
211.254.167.219 		으아~~언론에 살짝 찔러 주고 싶다..

yahoo.com 찾아 봤는데..

내용이 넘 포괄적이라.. 쩝..계속 수고..
ACEVENTURA
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12-30 17:44
 		제가 전자신문에 살짱쿵 질렀는데...잘될까나...
punkids

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12-30 17:52
211.254.167.219 		머 정확히 반박할 자료만 있다면

질르는거야 문제 없죠..

ㅎㅎ 전 자료랑 글재주가 넘 취약해서...

전에 MBC에 찌를려다가,,돌아 왔죠..

BBC에 보내보는건 어떤가...

거기서 한국차 씹으니까 다음에서 주목하던데..

쩝..
쿠잉-_-)/
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친절도:3960
 
12-30 17:52
 		살짤쿵은 안돼요..

푸~~~욱~~~~ 찔러주세요~~

" 고마해라~~ 많이 뭇다~ " 할때까지.. ㅋㅋ
광사랑
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12-30 17:54
 		Multimedia Message Service를 메일로 보내도 MMS다. 휴대폰의 Message Service는 휴대폰으로 바로 받아볼 수 있어야 하는것 아닌가요? 휴대폰 단말기의 기능외 다른 서비스를 이용해 확인하는것은 Message Service가 아니라 Mail Service입니다. Mail Service와 Message Service는 엄연히 다른 기능입니다. 위에 팀장이라는 작자가 말하는건 Mail Service네.. 스팟메일이죠.. 스팟메일이라는 웃기는 기능은 인터넷과 연결된 PDA라면 누구든 이용할 수 있습니다. RW6100은 PDA와 동시에 휴대폰 단말기 입니다. 휴대폰이란 말이죠.. 스팟메일은 PDA의 부가기능인 것이고요.. 휴대폰 단말기에서 MMS를 보낼 수 있어야 하는것이 당연한게 아닌가 생각되는군요..
글랜

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12-30 17:54
61.82.206.114 		이제 부터 네스팟으로 접속해서 전화할말을 녹음해두면
많고 많은 KT직원이 일일이 달려가서 직접 말해주거나
아니면 국대 최대의 유선 인프라를 이용해서
집에 들어올때까지 기다렸다가
집전화로 알려주는 써비스로
기존의 무선전화 써비스를 대채할지도 모르겠네요
KT-PCS
광사랑
정보력:5310
친절도:7378
 
12-30 17:55
 		위에 다른 PDA에서도 스팟메일이 가능하다는것은 다른 메일클라이언트를 통해서 파일첨부해서 보내면 된다라는 얘기에요.. 음..
글랜

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12-30 18:06
61.82.206.114 		두시간이 다되가는군요
아니 두시간이 지났는지도 몰르죠
기분 꿀꿀 하네요
성공하세요 진심으로 기원합니다.
리엔
정보력:90
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12-30 18:13
 		음.. 포즈 301의 메뉴얼을 찾아봤는데 역시나 MMS에 대한 사용방법이 상세하게 기술되어 있더군요.

자료가 될 지 모르겠네요.
자료실에 올려놓겠습니다.
글랜

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12-30 18:30
61.82.206.114 		안녕하십니까? 고객과 함께하는 KT 사이버고객센터입니다.

고객님께서 문의 주신 MMS 관련하여 답변 드리겠습니다.

RW6100 에서 뉴커플 요금제를 사용할 수 있는지 문의 주셨는데, NA 뉴커플 요금제는 이동통신의 요금제로써 이동전화상에서 제공되는 MMS(문자 보내기 포함, 이미지,오디오 파일, 사진이나 녹음파일 보내기 등)는 무제한 무료입니다.

하오나 스윙고객센터로 확인하여 본 결과 RW6100 단말기의 경우 MMS 지원이 되지 않아 MMS 서비스 이용이 어려우며, RW6100 에서는 편지쓰기 클릭을 통한 문자만 전송하실 수 있습니다.

또한, 네스팟에서의 SPOTMAIL 이용은 스윙폰에 기본 탑재되는 IMANPLUS에 MMS 기능(SPOTMAIL 기능)을 추가하는 작업이 완료되면 IMANPLUS에 접속하여 화상통화/메신저/MMS 서비스를 모두 이용하실 수 있을것으로 보입니다만, 현재 작업 진행중인 것으로 확인됩니다.

아울러 스윙 서비스에 대해 궁금하신 점이 있으신 경우 조금 번거로우시더라도 스윙 고객센터 1588-4520(KT측), 1588-4002(KTF측)로 문의 주시면 보다 자세한 사항을 안내 받으실 수 있사오니 참고하여 주십시오.

문의주신 사항에 대해 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송하오며, 그 밖에 KT 서비스 이용 중 추가 문의사항이 있으신 경우 언제든 저희 KT 사이버고객센터로 문의 주시면 성심 성의껏 확인하여 안내해드리겠습니다.

다사다난했던 한 해가 저물어 가고 있습니다. 하시는 일에 더욱 더 좋은 결실이 있으시길 바랍니다.

감사합니다. 좋은 하루 되십시오.


뉴커플 요금에 대한 답변입니다.
분명하게 6100은 MMS가 안된다고 하는군요
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