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신고인 신고번호 200411300003 제목 LG전자/SC8000(PDA폰)관련허위사실유포및 광고 신고인 성진호 메일 sports-man@nate.com 주민번호 720720-OOOOOOO 전화번호 0115989123 우편번호 611-839 비밀번호 **** 주소 부산 연제구 연산5동 1263∼1320 피신고인 피신고인 LG전자 우편번호 150-721 전화번호 1588-7777 주소 서울 영등포구 여의도동 LG트윈타워 사업내용 PDA폰(SC8000)사업관련 신고내용 1. LG전자.일렉트로닉스 2. 2003녕10월7일 외 다수일. 3. LG Electronics 외 인터넷 각종매체 4.mms기능이 된다는 제품출시전후의 광고와 기기선능에 대한 각종 매체로의 유포와 기재사실. (파일첨부 했습니다) 5. 모든 전자제품은 신제품출시에 맞추어 직,간접적으로 홍보를 합니다.그 홍보내용은 그 제품구매하고자하는 충동에 막대한 영향을 미칩니다.이제품 출시전후로해서 직,간접 광고로 볼수있는 여러정황들은 소비자가 구매욕구판단에 막대한 영향을 미치며 당연 그 기능이 될거라믿고 구매를 합니다.그러나,지금껏 mms기능은 구현되지않고있으며,lg전자에 수차례건의했는데도 이기기는 mms기능이 가능한 모델이지만 통신사 (skt)에서 제품출시막판에 이 기능구현을 없애달라고 했으므로 지금껏 안되는것이라고 하고있으며, 이기능은 skt에서 실현가능한 시스템구축이 필요하다면서 이야기하지만,소비자는 LG의 광고와 LG에서 흘려보낸..그리고,기재된 각종매체의 제품기능을 보고 구입하는것이지,LG와SKT양측의 기업간의 문제까지는 알필요가 없다고 생각합니다. 6.여지껏 수차례 건의를 했습니다. 당연히 LG측에도 건의했고 통신사인 SKT에도 건의했지만,LG는 SKT에서 시스템구축이 안되니 그렇다고하며,SKT는 그런 직, 간접광고를 한적이 없다고합니다. SKT에선 어떤 사실도 각종 매체에 흘린사실을 찾아내지 못했으니 지금현재로선 어떠한 소비자로서 대처를 할수있는 상황이 아닙니다. 하지만,LG는 다릅니다.자신들이 만들어놓고 출시전에 그 제품에 대한 간접광고를 노린 각종 매체에 흘려보낸 제품기능을 보면 MMS기능이 된다고 분명히 명시되어 있습니다.그리고,자신들의 사이트인 LG Electronics에보면 분명히 된다는걸 광고까지 하고 있습니다. 그러나 지금은 되지않습니다. 통신사와의문제는 소비자가 알필요가 없다고봅니다. LG에서 통신사와 문제야기가 우려되었다면 시작부터 통신사와 협의후 제품기능이 셋팅되었어야할것이며 그후 각종매체에 제품안내와 자신들의 사이트에도 올렸어야할겁니다. 소비자는 신제품의특성상 제품출시전이라고 그런정보가 제품출시때 막대한구매욕구를 일으키게되며 그로인해 구매를 하게됩니다. 대기업이라 한 소비자입장에서 자신이 없는것도 사실이지만,이런 안일한 대기업들의 태도와 행포엔 분명한 그에대한 책임이 따라줘야 더이상 이런 일은 일어나지 않을거라 생각하며 공정거래위원회에 정중히 이사실을 말씀드리며 조치를 요청하는바입니다. 첨부파일 LG직접광고.zip 첨부파일2 허위사실유포로인한 간접광고.zip 처리상황 담당자 소비자보호국장실 표시광고과 민OO(02-504-9474/5hymin@ftc.go.kr) 처리상황 표시광고과 담당자 검토중입니다. ============================================================================= 저의 주민번호와 담당자님 이름은 수정했습니다.. 메일확인하니..이게 와있어서... 역시..저혼자일이 아니므로...최소한 위 공지에 이름석자 올려주신분들께선 당연히 알고 계셔야할 부분인거 같아서 다시 접속해서..올려둡니다.. 지금..또 나가봐야 하기에...ㅡㅡ; 정말 오늘 바쁘네요.. 참,, KT/KTF에도 상담전화를 넣었습니다만... 담당자님께서 연락 주실거라며 저의폰번호 메모하셨는데..만 하루가 지났군요..ㅡ.ㅡ 이번주까지는 기다려볼 생각입니다.. 전에 말씀드렸던 KC/RW..관련자료는 없는거 같습니다.. 나름대로 아무리 뒤져봐도 제가 바라던 자료는 없네요... 아마도 여러분들께서도 뒤져보셨겠죠...없으니 자료가 안올라오는걸구요.. MP3벨기능은..단체요청으로 건의쪽으로 해보겠습니다.. MMS기능은...나름대로 일반 휴대폰사용자와 동등한 권리주장을 해보겠는데요..뻔히,통신사및 HP에선 이 기능 되고있다할거고..이부분에 대하여 일단 건의형태로...그리고 뒤로는 법적조문을 한번 받아보겠습니다. 소비자..즉 두 기기사용자님들이 말씀하시는 부분에 대한 권리주장이 타당한건지..타당하다면..두 기업에 책임을 물을수 있는건지..기타..여러가지... 너무 터무니없이 막무가내식은 우리들만 우습게 될거니깐요... 조금은 체계적인 접근이 필요할듯 합니다.. 팔천이관련은 정당한 권리주장이 될수있음이 누가봐도 타당하기에..이번결과를 봐가면서 좀 강하게 나아갈까 생각중입니다.. 참,단체신고처리가 안되어있는건 아무리뒤져도 단체신고라는게 없기때문입니다. 이담에 부딧힐 소비자보호원은 어떨련지 모르겠네요..ㅡㅡ; LG/SKT측에선 단체건의및 권리주장임을 알고 계실겁니다..분명히 못박아뒀으니깐요.. 그럼..차후 또 보고서 올리겠습니다.. 바빠서..이만..^^ (위시님도 바쁘신데..이틈을타서..스팸 띄우시는분들!!광고글 올리심 안되요 +_+) |
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