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29일... 금요일였습니다.. 기존에 10시간 무료통화이월요금제를 사용중에.. 다른 요금제로 변경을 할려고 114로 전화를 했습니다.. 상담원이 연결된후.. 요금제에 대해서 이것저것 물어본후.. 통화료가 제일 싼요금제가 머냐구 그랬더니.. 특별히 싼 요금제가없어서.. 일반표준요금제로 바꿔달라고 그랬습니다... 전화를 끊은후.. 5분이 지나서 114에서 전화가 왔더라구요.. 114에서는 고객님의 요금제를 바꿀 권한이 없기때문에.. 1588-4520 으로 전화를 하라고 하더군요.. ㅡ.ㅡ;;; 1588-4520으로 전화를 해서.. 왜그러냐고 물어봤지만.. 네스팟ID어쩌구 저쩌구 그러면서.. 이곳에서만 변경을 할수가 있다고 하더군요.. 대략 통화한 시간은 40분정도.. 일일이 다쓸수가 없겠군요.. 참고로 네스팟 요금제 변경은 서울은 02-100으로 해야한다고 하더군요.. 정말이지.. 정말 황당하더군요... RW6100에서 요금제 변경 및 조회는 02-100, 1588-4520으로 통화료 버려가면서.. 통화를 해야합니다.. KT정책상... 어쩔수 없다는군요... 고객이 봉!도 아니고... 다들 알고 계실 얘기이지만 정말이지 황당해서.. 주절이 주절이 늘어놨네요.. 모두들 즐거운 주말 저녁 되세요~~~ p.s지금현제 일반표준요금제와 FIMM240과 네스팟 2시간짜리 쓰고있습니다.. 네스팟은 약정때문에.. 어쩔수 없네요... |
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