제가 어느 사이트에서 본 사항입니다.
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HP 및 LG서비스센터, KT 에서 각 해당 영업국으로 전달된 단말기 교환 처리 지침 입니다.
[HP단말기 교환 방법]- 14일 이후 교환 해당
고객님이 LG 서비스센터에서 교환 확인증을 발급받아 HP 콜센터로 직접 교환접수를 하시면 됩니다.
HP 센터에서는 택배를 통해 교환제품을 택배기사가 가지고 고객님께 방문하여 교환 확인증과 불량단말기를 수거하고 새 단말기로 교환을 하게 됩니다.
(고객님이 제품을 먼저 보내지 않습니다.)
새 단말기 수령 후 구입점으로 전산처리(개통)를 요청하시면 됩니다.
금일부로 모든 판매점에서는 임의로 단말기 교환 불가!
* LG 서비스 센터: 1588-7777
* HP 콜센터:1588-3033
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www.********.com 사이트에서 보았습니다.
오늘부터 이렇게 바뀌다고 하는데 진짜인지 아닌지 잘 모르겠습니다.
정확하게 아시는 분이 있다면 알려주세요.....
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