6100 교환물품을 받았는데.. 다시 교환요청했습니다.    글쓴이:Mr.Duke , Hit : 551

OTZ.... 처음 받은 물건이 불량화소 외에는 정말 완벽했거든여? 아무래도 불량화소 하나가 눈에 거슬려서.. 교품을 요청하고 오늘 새기기를 받았는데.. 된장~~~! 교품받은 물건이 상판슬라이드가 덜덜거리고... 좌우 유격의 불균형이 심각함... 액정이 우측으로 기울어짐도.. 기존기기보다 심함.. 등등.. 오히려 못한물건이 와버렸습니다. 에구... 다시 담당자분 하고..통화해서 교환요청을 했는데.. 대화내용이 좀 석연치 않습니다.. 그럼 저희가 다시 물건을 보내드릴께여.. 그런데...불량화소는 원래 3개이상 되어야 교품대상입니다... 아마도 마지막 교환요청이 될듯하네여.. 그쪽 담당자분의 의도가 다분히 그래보였습니다. (한번은 더 보내준다.. 더이상은없다....는 느낌!) 담주 월요일에 다시 전화를 달라는데.. 담주 화요일까지가 14일이거든여? 추석연휴가 끼이는 바람에.. 급하게됐습니다. 월요일에 전화해서 화요일에 받게되면 딱 14일째가 되는데.. 불안감이... 한시간거리만 되었어도.. 직접 찾아가겠는데.. 휴....  답답합니다. 불량화소를 그냥 보고사느냐... 끝까지 투쟁(?)하느냐.... 흑~~~

Mr.Duke 안녕하세요,.. 막연하게 컴퓨터관련 일이 좋아보여서, 또 막연하게, 컴퓨터 관련일은 프로그래밍이라고 생각들어서.. 지금까지 회사 전산팀에서 일하고 있습니다. 정보력:14180 친절도:9215

베는자의혼 정보력:4290 친절도:21356   10-01 15:34 끝까지 투쟁하세요. 불량화소가 3개 이상이면 교품해주는 것은 원래 LCD모니터의 경우 입니다. PDA의 폰 같은 경우 1개 이상이면 통상 교품을 해주고요, 기계의 일련번호 바꾸는것이 다시 개통하는 작업처럼 번거로워서 그렇지 다 해줍니다.

Inspector 정보력:5570 친절도:10794   10-01 16:06 베는자의혼님 말씀이 맞습니다. 통상 불량화소가 3개이상이라는 기준이란게 애시당초 14~15인치의 액정모니터 쪽에서 잡힌 기준이랍니다. 뭐한 이야기로 자기네들 편한대로 불량화소 갯수 메뉴얼에 친절하게 적어놓으면 다들 납득(?)하리라 믿지는 않겠죠~ 암튼 기업윤리적인 반성이 필요합니다. ㅡ.ㅡ++

베는자의혼 정보력:4290 친절도:21356   10-01 16:10 맞습니다. 님께서 구입하신것이 일반 매장에서 구입하신것 같은데... kt 에서 직접 구입하신거라면 직접가서 여러 물건을 끄집어내어 보고 선택을 하셔도 되는데..

오늘 정보력:7140 친절도:7401   10-01 16:30 근데 매뉴얼에 보면 4개까지 정상이라고 되어 있습니다....헐... 나도 하나 있는데....

Mr.Duke 정보력:14180 친절도:9215   10-01 16:32 투피 4차공구였습니다. 웬만하면 찾아가서 결판을 내겠는데.. 넉넉잡고 5시간정도는 차로 달려야 하는 거리라.. 도저히 엄두가... 혹시나해서 그 영업담당자분께.. 제가 거주하고 있는 곳의 KT지점에서는 교환이 않되냐고 물어봤더니.. 역시나.. "할당된 수량만큼 각 지사별 영업을 하고 있는상황에서 해당지사 소속의 영업건수(?)가 아닌데 교환을 해주겠느냐? 아마도 힘들것이다..." 라는 답변을 하시더군요.. 아무래도 지역에서의 교환을 힘들듯... 개인적인 생각으로는.. 그냥 제가 건수를 올려준 지사에서 새물건 하나 이쪽 지사로 보내고.. 난 이곳 지사를 방문해서 교환하면 될것같은데.. 이런 교환조차도 서로 회피하는걸로 봐서는 영업파트쪽에서 실적으로 인해 많이 고민하고 있는듯 합니다.. 차라리.. 지사별로 협정(?)을 맺어서 교환부분이라도 커버리지를 넓혀주면.. 오히려 더 도움이 될텐데..

네버[Never™] 정보력:2160 친절도:11917   10-01 17:51 문제는 사용 설명서에조차 불량화소 4개로 명시해 있다는 것입니다. 일반(?)적인 말씀은 아무 소용이 없습니다.

合氣道ManiA 정보력:1030 친절도:283   10-01 18:22 택배 보내준 KT 찾아가면 교환 가능합니다;; 현재 있는 곳은 아산이지만 집에서부터 출발해서 5시간 넘게 걸려서 수원 찾아갔습니다 -ㅅ-;; 기사분과 통화하는데 찾아 간다니까 화들짝 놀라시더군요 ㅡ,. ㅡ;; 택배로 보내주신다고 하셨었는데 그 물건도 불량이면 반납하고 다시 받고 이러기가 상당히 불편하고 시간도 걸리고 그래서 마음 편하게 찾아가서 직접 보고 골랐습니다 ㅡ,. ㅡ 고른 물건 상태는 아주 굿뜨~

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