지난 5월 미스피디에이에서 기기변경 공구하였고, 오랜 기다림 끝에 5월 27일인가 수령하여 사용하였습니다.
그동안 액정터치 불량으로 액정교환했고, 수신율이 떨어져 A/S 받았습니다.
그리곤 바빠서 센터에 갈 시간이 없어 차일피일 미루다가 잦은 하드리셋과 전화통화불량(수신시 통화중대기, 전화받으면 전화 끊김 등)을 이유로 지난 7월 30일인가 센터에 교환 요구하였습니다.
당시 담당기사님이 자리를 비워 소장님인가 하는 분하고 상담을 하였는데, 제가 이런저런 제품이상을 설명하자 두말 않고 담당기사에게 교환해주라고 전하겠다고 하더군요.
그날 저녁 담당기사님의 교환예정 전화를 받았고, 오늘 다시 담당기사님이 전화를 해 제 주민등록번호를 묻더군요. 제품교환에 필요하다고 하면서....
참고로, 오늘 전화를 받는데 통화중 대기로 넘어가 어쩔 수없이 스피커폰으로 통화해야 했습니다.
혹시 제품교환을 생각하시는 분이 계시면 제 경험을 참고하시라고 올립니다.
센터에 교환을 요구하는데 특별한 기준은 없어 보입니다. 사용자가 제품을 사용하는데 상당한 불편함이 있다고 주장하면 센터에서도 달리 대응방법이 없다는 게 제 추측입니다.
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