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안녕하세요. 드뎌 환불 받았습니다. 새로 교품받은 기계가 10일만에 말썽을 일으키는 바람에... (액정이 번지는 현상:301 사용자들은 다 압니다) 근데 저의 생각으론 이해할수 없는 일이 있습니다. 저 : 증상 확인 하셨죠? 환불해주세요. 고객님이~~~ (입에 발린소리) 환불해드리겠습니다. 필요한 서류는 가지고 오셨죠? 저 : 네 확인해보시고 필요한거 있으면 말씀해주세요. 가입신청서에 기계가격이 안써져 있네요. 얼마에 구입하셨어요? 저 : 당연히 KT니깐 네스팟1년 약정에 57만원이요. 그럼 57만원 입금해드리겠습니다. 출고가가 아니라 구입가에 환불해드리는게 정상입니다. 저 : (황당) 네스팟 해지하면 위약금 20만원 내야되는데요? (계약 1달 남았습니다) 해지하시게요? 한달 남았는데... 저 : 네 네스팟 해지할건데요. 위약금 20만원 포함 77만원 해주세요. 기기 이상으로 환불이면 보조금 안낼수도 있는데... 그럼 네스팟 위약금 영수증 보내주세요. 저 : 네, 꼭 영수증 보내야 환불되나요? 네.. 영수증이 꼭 필요합니다. 그 후에 환불해드리겠습니다. 이상 대충 간략하게 대화를 요약해 보았습니다. 중간에 네스팟 보조금에 대한걸로 말을 좀 했는데요. 네스팟 보조금 싸뱅이 받아야 옳은가요? 아니면 1년 약정으로 사용한 제가 받아야 옳은가요? (어차피 1년 안되었기 때문에 위약금 낼겁니다만...) 저야 57만원만 받으면 되지만 만약에 싸뱅에서 말한대로 제가 네스팟 이용료를 한달 더 내고 57만원만 환불받게 된다면 그 보조금은 고스란히 싸뱅이 먹는거 아닌가요? 네스팟 이용료는 제가 냈는데... 보조금은 싸뱅이 가지고 간다니 좀 아이러니한거 같아서요. 그리고 먼저 환불을 해줘야 그 돈으로 위약금도 내고 다른 기기도 살것이지 위약금 부터 내면 환불해준다니 그건 무슨소린지 모르겠네요. 싸뱅이 이동전화 관련도 아니고, 단말기 회사인데 단말기 회사에서 네스팟 해지하는거를 봐가면서 환불을 해줘야 하는건가 하는겁니다. (통장 잔고도 얼마 안남았는데.. 네스팟 위약금 20만원을 먼저 내야하다니. 돈없는 사람은 환불 못받아요.) 환불을 받으면서 까지 이해가 안갑니다 씨뱅.. |
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