고객의 요청으로.. 업데이트를 했다?  
 글쓴이:iHWAN
, Hit : 481

cb.co.kr에서 뜨는 공지를 보면

이번 6월 1일 업데이트가...

최근 당사에서 출시한 POZ-X301 제품을 사용하시는 고객의 요청으로 기능 개선을 하였으니, 업그레이드를 받으시도록 권장합니다.

라고 합니다...


고객의 요청이 일부 반영됐긴했지만,

문자 수신이 제대로 안되는등의 버그는 존재했었지요..

오히려 결함에 대해서 패치를 했으니, 꼭 패치를 해주세요 라고 말을 안할망정...


이제까지의 문제는 없었고,
사용자의 요구에 의해서만 업데이트를 했다는 공지의 내용은 상당히  거슬리는군요..
  iHWAN
회원님의 소개글이 없습니다.
정보력:0
친절도:

밋소스

정보력:0
친절도:

06-11 16:21
61.74.150.33 		음.. 듣고 보니 그런것도 같네요 ^^
여울목

정보력:0
친절도:

06-11 16:37
203.231.153.202 		그렇긴 하군요...
가서 한마디 할까요?
웨슬리
정보력:39970
친절도:64220
 
06-11 17:16
 		그건 좀 확대해석을 하신 걸로 보입니다. "이제까지의 문제는 없었고"라고 암시된 것은 아닌 것 같고, '결함'이란 말을 공개적으로 쓰는 대신에 (종전보다) '개선'되었다는 표현으로 쓰니까 그렇게 오해할 소지가 있어보입니다. 솔직히 공지글에 회사 관계자가 대놓고 '결함'이란 표현은 쓰기 힘들었을 것 같습니다. ^^
iHWAN

정보력:0
친절도:

06-11 17:29
61.80.142.247 		크... 결함이라는 표현은 대놓고 쓰긴 힘들어도..

그냥 개선되었다고 쓰면 더 나았을것 같군요...

사용자의 요구라는 서두가 좀 걸리더군요 ^^....

웨슬리
정보력:39970
친절도:64220
 
06-11 17:38
 		긁어 부스럼이라고 하죠. 아마 저 글 올린 사람은 '고객의 목소리에 귀를 기울이는 싸뱅'이란 걸 보여주려고 저렇게 '고객의 요청으로'란 표현을 집어넣은 것 같은데 실상은 영 엉뚱하게 흘러가는 꼴.

요거 싸뱅 쪽에 말 좀 해줍시다. ^^ 글 읽는 쪽의 생각이 어떤지 알아야 엉뚱하게 이해되지 않는 공지가 나오죠.
아뎌맨
정보력:200
친절도:10
 
06-11 20:41
 		맞습니다.. 의도야 이찌 됐건.. 우선 듣는이로 하여금 오해를 일으킬수 있다는건 알려 줘야 할 필요가 있다고 생각합니다. ~

그게 곧 사뱅을 위하는 길 아닐까요.. ~~
샌디
정보력:490
친절도:2453
 
06-11 23:35
 		후~ 오늘 AS 받을 일(액정떨림 현상)이 있어서 UBASE에 다녀 왔는데 AS받고 난 후 앞으로 AS일정 같은게 있냐고 여쭤봤습니다.
기사님 말씀이 많은 사용자가 불편하다고 사측에 건의해서 이번 업그레이가 이루어진만큼 앞으로의 업데이트에 관한 사항은 말을 할수가 없다고 하시더군요.
만약 사용자가 아무 문제도 제기하지 않으면 이번 업뎃이 마지막이 될수도 있다는 말도 했습니다.
제가 알기론 업뎃 후에도 기기에 아직 결함이 존재하는걸로 보이는데 사측에서의 능동적 대처보다는 고객의 아우성(?)에 마지못해 버그 수정을 하는것 같은 인상을 받아 좀 씁쓸하더군요..
레드린
정보력:0
친절도:
 
06-12 00:47
 		제 생각에는 단순히 오해의 소지를 가진 공지가 아니라고 봅니다.
샌디님 리플을 보아서는 싸뱅에서는 이번 업데이트가 고객들의 요청을 들어줬다고 여기는것 같네요.

진정한 의미는 어떤것일까요?
댓글쓰기     작성자   패스워드