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 , Hit : 2010 |
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흐음.. 아랫분의 대용량 배터리 교환글을 읽고 저도 한번 해보자 하고 도전했습니다.. 점심시간쯔음.... 지방의 모 삼성전자 A/S센터를 방문했습니다.. 일단 접수표를 뽑고 순서를 기다리고 접수대에 섰습니다.. . 아가씨 "고객님 멀 도와드릴까요?" "4650 배터리가 너무 짧게 가는거 같애요 ㅡㅡ; " 만져보고 흠짓 하시더니 "PDA폰이시죠? 죄송하지만 지금 접수가 밀려있어서 오래기다려야 합니다... PDA 담당하시는 기사분이 한분이시라......1시간에서 1시간 반정도" "연락처 주시고 폰 맡기시고 가시면 바로 연락드리겠습니다... ^^ " ㅎㅎㅎ 한번 쪼개주고 진상모드를 탑재했습니다.... ㅡㅡ;; (사실 젊을적에 병특으로 이바닥을 많이 해매 다녀봤기에 대처방법을 잘압니다.. 여담이지만 최근에도 청소기 들고가도 핸폰번호 조회해보곤 업체에서 오셨나고 묻습니다? ㅠㅠ) "아놔.. 점심시간 짬내서 왔는데 그리고 전화기를 두고가라니 전화로 먹고사는 사람인데. 대체폰을 줄거도 아니자나요!! 일단 기사분이랑 얘기해서 결정할테니 기사님 불러줘요. 얼른~!!!!" 다시 흠짓하시더니 "네.. 일단 조금만 기다려 주세요.. 혹시 데이터들은 다 백업하셨죠..?" 5분쯤 기다리니 한 기사분이 부르시더군요.. ^^; 기사님 : "아..새로 나온폰인데.. 구입하신지는 얼마 안돼셨겠네요... 배터리가 오래 안가신다고요? 어떻게 오래 안가시는건가요? ^^ " 저 : "간단히 말씀드려서 배터리 두개중에 하나가 하루를 못가요..! 불량 같으니깐 교환해주세요!!!" (요점만 간단히 불량이 타당한 근거까지 설명하는 문장입죠.. ^^;;) 기사님 " 눼 맞습니다!!! 당연히 교환해드려야죠...!!! 구입한지 얼마 안되셨는데 두개가 차이가 나신다면 하나는 불량 맞습니다..." 저 : "ㅎㅎㅎ 그리고 얼마전에 대용량 배터리 나왔던데 그걸로 교체좀 해주시면 안되나요? *^^* " 기사님 : " ㅡㅡ;; 아~ 고객님 물건은 나왔는데 죄송하지만 같은 제품 1:1 교환정책이라 제가 해드릴수 있는 부분이 아닙니다.. " "저희도 불량난건 다시 올려보내야 하는데 대용량과 표준형등 품목이 틀리면 처리할수가 없어서 정말 죄송한데 불가능 합니다. " ㅠㅠ 삼성A/S 특유의 친절함과 웃는얼굴으로 이것저것 더 설명해주시더라구요.. 원래 배터리 교환은 일반인들은 잘 없고 대리하시는 기사님들이 PDA폰 가지고 많이 오시는데 배터리 보증기간은 6개월이라 한번씩 많이들 바꿔가시는데 물론 당연히 해드리고...... 고객님도 그렇게 하시는건 괜찮은데 정말 죄송한데 품목변경은 어렵다고 자기 잘못이 아닌데도 연신 죄송하다고 말씀해 주시더군요.... ㅡㅡㅋ 음냐~~. 나이가 드니 맘이 약해졌는지... 웃는 얼굴에 침 못뱉는다고 그냥 수긍하고 다른 이상 있으면 바로 가지고 오시라며 주시던 명함과 비닐에 싸여진 새 배터리 받았습니다 .. ㅠㅠ " 걍 M465O 슬립함을 느끼면서 대용량은 포기해야겠습니다. ㅠㅠ (머 4500보단 낳다라는 위안을 되새기며... ) 멀쩡한 배터리 주고 바꾼 새배터리 24시간 만충을 위해 충전중입니다............. ㅡㅡ; 그리고 목적은 이루지 못했지만 삼성에서 전화오면 기사님의 친절도 때문에 매우만족은 선택해드려야 겠습니다.ㅠㅠ P.S> 기사님 책상위에 수리입고된 블랙잭 한대 있더이다.. 혹시 이동네껀가... ^^;; |
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