액정문제...소비자보호법이나 공정거래법(?)에 위반 되는 사항이 아닌가요?  
 글쓴이:novstar
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액정떨림에 대해 한국후지쯔 홈페이지를 통한 공식(?)적인 답변을 받았습니다.
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안녕하십니까?
한국후지쯔(주)FQRC 입니다.
우선 저희 Web Site를 방문해 주셔서 감사합니다.
보내주신 메일은 잘 받아 보았습니다.

답변내용
  
현재 포켓 룩스에서 발생되는 액정상에 화면 떨림이나 깜빡거림 증상의 경우는 하드웨어(LCD 또는 M/B)자체에 결함이 있어서가 아니라 튜닝이 최적화 되어 있지 않아 나타나는 현상입니다.
이 경우 간단한 조치로 해결 될 수 있으며 가까운 고객지원센타(T.1588-0179)로 방문해 주시면 바로 조치해 드리도록 하겠습니다.
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이상으로 봤을때, 후지쯔에선 별문제 없는듯이 말하지만, 사실 제품 불량/하자 라고 할 수 있을것 같은데요...
소비자보호원에 고발할까요?
http://www.cpb.or.kr/
아니 공정거래 위원회에 고발할까요?
http://www.ftc.go.kr/
  novstar
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Daniel

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04-11 21:49
220.75.187.178 		고발해도 별 뾰족한 수는 없습니다. 제품의 하자에 대해 수리해 주는 것에 대한 규정이 사용자가 박스를 뜯을 때 적용이 되기 시작하는데요.

이런 경우는 피해 보상 조건에 해당이 안 됩니다.
필이^^*

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04-12 00:05
211.204.82.79 		비슷한 생각입니다.
결국 이 문젤 원하시는 방향으로 처리를 할려면...
결국 이슈화를 해서 후지쯔가 이거 더이상 나두면 안될
문제구나 할 정도로 끌어내는 수밖에는...
그런데 대부분의 유저들이 만족해 하는 상황이니...

어떻게 보면 이것저것 꼼꼼히 따지고/대응하는 방식이
자리를 많이 못잡은거 같기도 하져^^*

저도 게시판에 도배를 했지만, 왜 멀쩡히 돈 다 내고
고이 잘 사용하는 룩스를 사과와 교환이 아닌, A/S인지 화가 나거든요!

아무튼 현 시점에서 룩스는 그저 후지쯔의 애물단지밖에 안되는 듯 합니다. 한국 후지쯔겠지요.
Daniel

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04-12 02:13
61.77.238.142 		제 생각은 이렇습니다.

한국 후지쯔를 압박하는 것은 필요합니다. 하지만 소보원이나 공정거래위원회가 도움이 안 된다는 것 뿐입니다.

다음 주 룩스 모임에서 어떤 식으로든 결론을 낼 수 있지 않을까 생각합니다.
필이^^*

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04-12 04:37
211.204.82.79 		제발 다음주 모임에서 어느정도 소득(?)을 얻어낼 수 있을만한 뭔가가 결정이 되었으면 합니다.

소득이란 뭐 꼭 금전적이다 뭐다라기 보다는,
문제가 있는 부분은 확실히 모두가 이해할 수 있는 후지쯔의 행동과 룩스를 애물단지에서 우리가 "아 이정도면 무엇에 비교해도 아깝지 않고 투자할 만 하다"라고 말할 수 있을 정도로...(비스무리하게 ^^)
그리고 이런식의 고객을 대하는 태도등이 변했으면 하는
무언가 나겠지욤^^*

다들 즐거운 하루염^^*
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  액정문제...소비자보호법이나 공정거래법(?)에 .. novstar       [답글] 튜닝이 최적화 되어 있지 않아 나타나는... 이상옥