지난 금요일 자주 하드리셋되는 현상때문에 그리고, 리셋된 후에는 전원도 먹지 않더군요. 하드웨어키 전혀 사용 불가 ...
아답터에 꼽아주면 다시 사용가능하나 하드리셋...
언제 다시 전원이 나갈찌 모르는 상태....
이런 문제점으로 강남 A/S를 찾았었는데......
배터리가 방전된 사소한 것이라고 하더군요....
그래서, 전원 연결 후 배터리 잔량을 보니 80%
담당기사에게 80%도 방전이냐고 물으니, 검토 후 월요일 전화 준다고 하더군요.
그러더니, 감감 무소식 제가 오히려 먼저 전화를 했지요.
그랬더니, 배터리가 문제가 있어 교체해야 한다고 하더군요.
그것까지는 괜찮은데, 교체까지 한달정도를 기다리라고 하더군요.
그리고, 우선기계를 가져다 쓰라고 하더군요... 배터리가 작동하지 않는 PDA 전원을 늘 연결하는 PDA가 무슨 소용이냐고 되물었더니, 미안하다는 말은 않하고 배째라는 식의 말투만 오더군요.
후지쯔 정말 불친절 합니다.
고객에게 어쨌든 먼저 사과하고 응대해야하는 것이 서비스의 기본인데....
후지쯔도 민원 받나요..?
받는다면 어디로 민원을 넣어야 하나요?
궁금합니다.
인사고과에 영향을 준다면 더욱더 민원을 넣고 싶습니다.
민원 넣어 보신분 답변 부탁드립니다.
다시는 후지쯔 제품 구입 안할랍니다.
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