안녕하세요.
2110의 고질적이고 심각한 문제중 하나인 완충후에 전원버튼이 먹지 않아 소프트리셋을 해야하는 현상을 경험하신 분들의 빈도수를 찾고자 합니다.
AS센터의 기사에게 그와 관련된 글들의 링크를 보냈으며, 자세한 빈도수와 점검이후의 빈도수를 알면 그쪽과 이야기하기가 수월할 것 같네요. 그쪽에서도 같은 증상으로 수리가 여러번 들어와 자료를 모으고 있다고 합니다.
1. 2110 구입후 어느 정도의 빈도수로 위의 현상을 경험하셨나요?(예: 매번, 10번에 2번...)
2. 1번의 경우 만약 자주 경험하신 경우, 특별한 상황이 있으셨나요?(예: 특정 프로그램 사용 후...)
3. 만약 그 문제로 점검을 받으셨다면 점검 이후에도 동일한 증상이 나타났나요?(예: 예, 아니오...)
저는 기본적으로 이 문제가 기기의 근본적 결함(SW or HW)으로 생각됩니다. 2110과 2750을 사용하시는 분들이 공통적으로 호소하는 현상입니다.
자료를 많이 취합해서 HP에 확실하게 의사를 전달해야 할듯 합니다.
감사합니다.
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