HP A/S 센터는 각성하라!  
 글쓴이:Mr.mehndi
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안녕하세요, 저는 부산에 사는 학생입니다.

얼마 전 제가 사용하던 H2210과 매직스터 2.2gb 둘을 a/s 보내게 되었습니다.

CF가 안빠지는겁니다. 소리도 나지 않구요.
그래서 일단 쇼핑몰에 전화를 걸어 교환 신청을 했습니다.
그러자 쇼핑몰 측에선 hp 센터에 보낸다고 하더군요

며칠 후.

pda는 다시 나타났고, 기쁜 마음으로 뜯어본 저는 기겁을 했습니다.

cf와 sd 슬롯의 경계막이 두 조각이 나서 덜렁덜렁 붙어있을 뿐더러
cf는 험악하게 하단부가 구겨져 있는것이 아니겠습니까;

저는 쇼핑몰에 연락을 하였더니 cf를 안쓰는게 났다고 하더군요.

어떻게 하냐며 저는 어떻게 보상할꺼냐고 하니까
hp 측에 물어본다는게 아닙니까?

아니, cf 카드 안빠져서 그걸 수리보냈는데,
수리는 커녕 만신창이를 만들어 놨더군요.


이럴땐 정말 어떻게 해야 하지요?


  Mr.mehndi
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속상해

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07-29 20:28
218.53.172.196 		정말 속상하시겠네요 더구나 서울도 아닌 부산이면 택배보내고 물품다시받느라 시간도 꽤 걸렷을껀데 기껏 온거 만신창이로 왔으니 정말 속상하시겠네요.
쇼핑몰에서 물어본다고 했으니 좀 기다려보세요. 이럴땐 직접가야하는데 거리도 멀고 하니 전화로 밖에 어떻게 할 수가 없겠네요
으음

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07-31 13:48
222.232.45.220 		상태가 그정도라면 A/S 센터에는 아예 가지도 않았을 것 같네요. 직접 HP A/S 센터로 택배나 우편을 통해 보내셨나요? 아마도 쇼핑몰 측에서 "뭐가 안빠진다는 거야?" 하면서 빼려고 시도하려다가 망가트려 놓은 것 같습니다. 제정신을 가진 A/S 센터에서는 그렇게 만들어 놓고 그냥 보내진 않죠. 한번 확인해 보시길.....
사파이어
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08-07 09:47
 		기일이 조금 지나긴 했지만 저도 한글 올립니다
부산에도 hp서비스 센터가 서면에 있습니다
전 그곳에 전화를 해서 제가 가기 곤란하다고 했더니(직장에서 종일 근무라--;) 기사분이 오셔서 수거해서 수리한 후 다시 가져다 줬습니다.
언제까지라고 시간도 정확히 지킨 편이었습니다. 단 기사분 수거및 배달시 요금이 7천원인가(정확히 기억이 안나네요) 더 붙는걸로 압니다
일단 이런 경우 서비스센타에 알아보고 쇼핑몰에 전화하는게 낫습니다 쇼핑몰 직원들은 AS내용이나 비용 혹은 교환등에 대해 잘 모르는 경우가 많습니다. 나를 알고 적을 알아야 이깁니다.^^ 처리 잘 되시길 빕니다
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