델은 1년 지나면 AS없답니다.  
 글쓴이:자해공갈
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지금 투데이 PPC쇼핑 쪽에도 전화해봤는데

델은 1년 지나면 AS 받을 방법 없다고 하시는군요 -.-;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

1년 전엔 교환이든 머든 해서 해결받는데 1년 지나고 나면 방법이 없답니다.

이게 무슨 소리이진지 정말 뷁스럽군요....

황당할뿐입니다.
  자해공갈
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TooKi

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06-18 15:00
68.66.101.139 		일반적인 PDA들이 전부 그럴껄요??
그나마 다른기종은 수리 위주고.. 델은 교환 위주로 알고있는데...
한국 델은 믿음이 안가서시리.. ㅡ,.ㅡ;;
자해공갈
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06-18 15:11
 		AS센터 자체가 없기 때문에 수리가 안되는겁니다. 1년 지나서 유상 수리가 되는 상황도 아니구요. 그냥 고장나면 버려야하는것. 그것 밖에 없답니다. 단순한거죠. 1년 써라 대신 그 이후에 고장나면 버려!
조영훈

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06-18 15:27
160.39.201.242 		자해공갈님 많이 흥분 하신듯..;;

1년짜리 워런티로 되어있나보네요..

1년이 지나면 유상수리가 가능할껍니다..

AS센터 자체가 없는건 아니구요..

델은 1년 지나면 AS받을 방법이 없는것이 아니라..

현재 네스팟 프로모션 하는 제품이 1년 워런티라는거죠..

델 같은경우에는 워런티 기간을 구입자가 정할수 있거든요..

노트북 같은경우엔 최장 4년. PDA는 3년으로 알고 있습니다..

그리고 그기간이 지나면 유상수리 가능한걸로 알구요..

액심땜에 델코랴 또 골치아프겠네요..

래티 D600나올때두 고생했었는데..;;

개인적으로는 델코랴의 서비스 괜찮다고 생각을 하고 있거든요..

암튼 그럼 이만..
자해공갈
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06-18 15:31
 		죄송합니다만... 1년 뒤에 AS 안된다는 대답까지 델 코리아에 들었는걸요? 그럼 다 된거 아닙니까 -.-;;; 워런티가 3년짜리도 있고 1년짜리도 있고 머 그렇겠지만 문제는.... 확실한게 1년 뒤에 액심 AS 받을 방법은 없다는것입니다. 물론 유상 AS도 못받죠.
조영훈

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06-18 15:40
160.39.201.242 		그렇군요..;;

델에서도 참 난감할거 같네요..

델과 KT 계약 당시에 대충된거 같습니다..

델과 계약당시 명확하게 되지 않은듯...;;

델코랴는 KT에 제품을 공급하는것이고...

직접판매를 하지 않는것이라서.. 그런 문제가 생기는거 같네요...

훗날 액심이 델코랴에서 정식으로 판매 하기만 기다려될 상황 같네요...

양쪽에서 조금더 명확하게 계약을 했었으면 좋을 텐데 말이죠..
자해공갈
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06-18 15:43
 		저도 어이가 없습니다. 어찌됐건 AS 담당하는쪽에서 확실한 답변이 1년 후에 AS는 보장할수 없다 라는 답변이 나온 상황이니까... 저 뿐만이 아니라 액심 구입한 모든분들이 낭패를 보는 상황인거 같습니다. 어쩔수 없죠. 나중에 정팅이라든지 정모라던지 해서 시위를 하던지 -.-;;;; 그럴수 밖에~ 사후서비스 보장이 안되는건 진짜 -.- 여기가 이디오피아도 아닌데 저런 서비서 정말 어이 없습니다.
조영훈

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06-18 15:53
160.39.201.242 		그렇다고 하더라구요...

KT하구 계약 할때 그런식으로 했다더라구요..

델에서 1년 동안 AS를 맡겠다는 식으로...

일처리가 분명하게 되지 않아서..

소비자들이 피해를 보게 생겼네요..

KT쪽에서는 어떻게 대응을 할지 모르겠네요..

델과 KT 쌈 나는거 아닌지 몰겠네요..;;

델에서는 직접 판매하는 방식이 아니라 KT로 그저 제품을 공급하는..

공급자이지 판매를 직접 맡지 않은데다가..

델코랴에서 PDA를 취급한적이 없어서..

전화 상담 직원뿐 아니라 AS담장자 까지 액심에 대해 배경지식이 조금 부족한거 같더라구요..

사전 준비도 잘 되지 않은 상태에서 일을 조금 무리하게 진행한거 같네요..

KT와 델코랴.. 한동안 욕을 먹겠네요..

델이 더 욕을 먹을듯해보이네요..

PDA에 델이라고 적혀있으니...

KT 델 유저 삼자 회담을 진지하게 가져봐야 할거 같기두 하네요..
JINI

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06-18 15:57
61.73.38.79 		그럼..미국에서 배송대행해서구매한경우는 직접보내면 유상수리가 가능하겠군요..
조영훈

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06-18 15:59
160.39.201.242 		아마도 델코랴에 파는 액심두.. 미국으로 보내면 유상수리 라도 될꺼예요..

확실하지는 않지만 말이죠..;
자해공갈
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06-18 16:42
 		말 그대로 지금 KT와 델의 행태는 판매. 그뿐 -.-;
대박
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06-18 18:02
 		흠. 고장안나길 바라던가 아님 2200으로 바꿔타던가 해야 한다는.. ㅠㅜ
지니
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06-18 19:34
 		델코랴 개늠시키들...
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