델코랴회신입니다. LCD불량화소에 관한 A/S정책입니다. -.-;; 가슴이 아픕니다.  
 글쓴이:대박
, Hit : 717

어찌하여 답변이 없으신지요?
빠른 답변 좀 부탁드립니다.

참, 한가지 궁금한 사항이있는데..

NOTEBOOK의 LCD는 13.5" 1024 * 768, 그렇지만 PDA는 3.5" 320 * 240인데 불량화소가 노트북에 있는것과 동일한 A/S정책을 따른다는 것이
이상하네요.

노트북은 불량화소 3개부터 A/S대상이라는 것을 익히 들어 알고 있지만.. 글쎄.. PDA의 액정은 3.5"밖에 안되는데..

시원한 답변좀 부탁드립니다.


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안녕하십니까,

Dell Computer 기술지원부입니다.

노트북은 9개부터 교체가 가능하며,
PDA 는 3개이상 교체가 가능합니다.

감사합니다.

Best Regards,
-----------------------------------------
Service Representative, Dell Services,
Dell Computer Corp / Korea

Tel : (080) 200-3800

E-Mail :krsupport@dell.com


한마디로 놀랬습니다. 음. 델 무쟈게 큰 회사로 알고 있는데.. 영 ..
놀랬습니다. -.-;;
ㅠㅜ
HP 2200나옴 그거나 노려야 할듯. -.-;;
  대박
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TooKi

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06-11 14:44
68.66.101.139 		그거 보다 구입한 후 30일 이내는 무조건 교환 가능한지 물어보세염.. 미국은 그게 가능하거든여..
그 이유로 불량화소 1개도 됩니다..
불량화소가 하나던 둘이던 하자 있는 제품인데 30일 동안은 DELL사에서 보증해주거든여.. (미국에선..ㅡㅡ;;)
차무홍
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06-11 14:44
 		노트북이나 LCD모니터나 회사마다 불량화소 제한수가 다른걸로 알고 있습니다. 소니에 경우 5개 였던가로 기억하고 LG LCD모니터의 경우 세개고. 그리고 LCD 모니터나 노트북의 경우 화면 중안에 불량화소가 있는 것은 갯수에 상관 없이 교환해줍니다. 중앙을 평가하는 방법은 가로 세로로 삼등분을 해서 가운데 부분 입니다. 델 노트북은 9개 씩이나 돼는 군요. 웃어줘야 겠네요. 이건 너무 하네요. 같은 250만원 주고 사서 누구는 5개라서 바꾸고 누구는 8개나 돼는데 못바꾸는 웃지 못할--
TooKi

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06-11 14:47
68.66.101.139 		http://www.dell.com/us/en/dhs/topics/segtopic_dells_sat_policy.htm
대박
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06-11 15:13
 		지금 다시 메일 발송했습니다.
어쨌든 전 지금 이 기기를 계속사용할려고 해서 큰 문제는 없습니다. ^^
그렇지만 궁금하네요. 델의 A/S 정책이 ..
ㅎㅎ
저도 이런 분야에 근무하다보니. (참고로 전 품질쪽에서 근무합니다. 불량율에 민감하지요 ^^ 델쪽에서는 어떤 식으로 대처하는지가 궁금하네요. 저희쪽은 정말 난리가 아닌데.. ^^;;)
cherry

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06-11 15:36
220.117.232.45 		좀 넘 하네여..dell..실망이야..
지니
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06-11 16:13
 		델에서 계속 빡빡하게 나오면 다음 정모는 델코리아 앞에 모여서 액심 모형 태우면서 불매 시위 할껍니다... ㅋㅋ
수야
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06-11 17:32
 		액심 케이스(찜스) 공구하고 필요 없는 번들용 케이스나
태우죠 ㅋㅋ
우경
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06-12 00:01
 		잉..왜 나한데는 연락이 안 오지..음..
난 불량화소가 중간에 한 개. start 밑에 한 개..

두개인데..

음..서서히 연락이 오겠군..뜨아..

울 지원군(?)이 잘 막아 줄 수 있을련지 몰라..
아마도 잘 해 줄꺼야..울 지원군이..
TooKi

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06-12 01:02
64.60.77.15 		우경님..

중앙에 있는것은 갯수가 적어도 바꿔 준다고 합니다..
이번에 안바꿔서 온다면, 다시 시도하시기 바랍니다..
중앙에 불량화소 있다는거 설명하시고..
우경
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06-12 02:31
 		한국 A/S 정책이랑 미국 A/S 정책이 무진장 많은 차이를
보이는 것 같아요. 쩝..미국이 뭔지..쩌비둥..
Ambrosia

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06-12 21:00
143.248.239.188 		국내의 외국기업들의 A/S는 다 그런 걸까요?
소니도 그쪽으로 악명이 높고, 요즘 열심히 광고하는 올림푸스 디카도 그렇고 (제꺼 올림푸스... A/S 땜에 고민을 좀 했었죠. 캐논은 LG 쪽에서 하고 있어서 그래도 좀 낫다고 하더라구요)... 뭐 컴팩도 요즘 욕먹고 있고...

좀 잘 사는 나라들에 있는 외국 A/S도 그런가요? 뭐 외국에서 외국회사(?) A/S를 받아본 적이 없으니... 뭐 우리 나라에서만 그런 건가...
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