평택 LG AS센터 가지마세요...  
 글쓴이:Ines 2nd
, Hit : 2586

...송탄에 있는건데...친절한건 데스크 여직원뿐이더군요...
처음 기계 주면 AS기간부터 체크하고...무조건 교환은 물론!맞기고 가라구 합니다.
컴퓨터 AS직원이 PDA도 같이 하는데...대체로 무조건 교환만을
우선하고..다른말은 해도 듣질 않습니다...
"분해해서 페인트좀 닦아주시면 안될까요?"
란 말을 4번이나 했음에도...
"그래서..CDMA를 갈면 11만원이 어쩌구..."...
귀에 구멍하나 내주고싶을정도네요..
-그래도 이름은 안밝히겠습니다...
  Ines 2nd
안녕하세요..원래는 노트북에 관심이 많았는데
지금은 고인(?)이된 셀빅으로 pda에 관심을 가지게 되었습니다. 전역후 PDA를 쓰려고 정보를 찾다보니 이곳이 보이더군요 잘 부탁드립니다.,
정보력:2350
친절도:2763

막강
정보력:3350
친절도:1638
 
02-16 16:13
 		LG A/S홈페이지에 있는 그대로 올리세요.
서기

정보력:0
친절도:

02-17 09:07
210.223.127.247 		수원센타도 같은 소리 하던데요...... 실망--
경기

정보력:0
친절도:

02-17 13:41
203.248.234.18 		경기쪽 AS가 별루나 봐요?
다른데는 칭찬도 많이 하던데여.
aindark

정보력:0
친절도:

02-17 15:31
61.83.202.188 		전 주로 수원 센터만 가는데 수원 감동사님 친절하게 잘봐주시던데요..... ^^;
이천 지점과 수원지점 두군데 이용했었는데 잘해주셨습니다.

지금은 케이스와 카메라 모듈 제외 모두 교체했어요.....
헐렁이
정보력:170
친절도:10
 
02-17 16:50
 		무슨소리 수원 A/S센터 감동사님은 자신이 A/S해준제품에대해서는 기간두고 계속 관리해줍니다 한 석달정도 (고친날 이후 한달뒤 전화 그리고 두달뒤 전화해주셔서 또다른 고장없는지 체크) 오히려 역삼에 있는 감동사님은 그런 센스는 없으시던데?(물론 그자리에서 고쳐주시긴했는데...)
경기 A/S도 뛰어납니다. 실례를 들어드리죠
수원 A/S : 제가 LCD회사다니다보니 LCD약간의 흠집도 참기 어렵더군요 그래서 LCD모듈을 전체다 교체해달라고 갔습니다.
-> 감동사님왈 : 흠. 구지 교체는 필요없을거 같은데 고객님이 원하신다면 당연히 교체해드려야죠 잠시만 기다리세요
-> 10여분간 저랑 이야기해주시면서 고쳐놓고 보호필름까지 똑같이 붙혀주는 센스를 보여주셨던..(진짜 똑같이 붙혀주심....)

서울 A/S : 스키장가서 아예 부팅이 안되서 가져갔음
-> 나 : 스키장가서 그런데 하드웨어 이상이 아니라면 공장초기화해주세요
-> 감동사님 : 네 우선하드웨어 확인해보구요(20여분흐름)
-> 감동사님 : 늦어져서 정말 죄송합니다. 하드웨어는 문제가 없는데 소프트웨어끼리 충돌은 아닐까요? 깔으신 소프트웨어좀 알려주세요..ㅡㅡ;;;
-> 나: 그래요? 이거저거요거 설치했는데요?
-> 감동사님 : 네.. 다시 점검해볼건데 너무 오래 기다리시는거 같은데 볼일있으시면 볼일이라도 보고 오시는게..
-> 나: 여친기다려야해서 그냥 있을께요...ㅡㅡ;;(만화책 3권 보고있었음)
-> 감동사님 : 네.. 고객님께서 요청하신데로 공장초기화해드릴께요
-> 나 : 네.. 얼마나 더걸려요?
->감동사님 : 금방끝나요
-> 15분여가 흐르고....
-> 감동사님 : 자 다 수정했습니다. 그리고 뒷커버도 문제가 있는거 같아서 교체했고 안테나 고정핀이 뿌러져 교체해드렸습니다.

.... A/S기간 약 1시간 10여분.. 쩝.. 서울감동사님도 매우 고맙게 해주시긴했지만 제 개인적인 견해로는 수원 감동사님이 더 나으신듯. 고객이 원하는게 뭔지 필요한게 뭔지를 바로 찝어주시니까 ㅋㅋㅋㅋ........

*어느 미국의 대형마트의 회사 규정은 다음과 같답니다.
- 고객은 무조건 맞다.

고객이 우선인 나라가 되길 바라면서.. 퇴근전 졸려서 끄적거리다 갑니ㅏㄷ ㅋㅋㅋ
알륙이

정보력:0
친절도:

02-22 17:47
218.148.229.174 		흐메..엘시디모둘기스난것도 무료로 as해주나요...짱이내..
댓글쓰기     작성자   패스워드