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안녕하세요 RW6100구입한지도 한달이 좀 넘었군요 처음 RW6100을 받고 얼마나 좋아했던지 A/S를 LG쪽에서 담당한다는 소리에 문제가 발생하면 수리는쉽게 되겠구나 생각했습니다. 지금에 와서 생각해보니 잘못된 생각을 하고 있었다는걸 절실히 깨닫고 있습니다. 처음제품을 받고 엘시디 불량으로 교환받았습니다. 전화를 받으면 무음현상 즉크래들에 꽂아서 사용할때는 충전중에도 잘되었습니다. 그런데 문제는 충전만할때 즉 크래들제거하고 충전용 케이블만 꽂아서 사용할때 전화가오면 상대방 소리가 들리지않습니다. 그리고 저의 말소리도 전달되지 않습니다. 이문제는 저항을 하나 달면 해결된다고 들었습니다. 어이가 없습니다. 이런현상이 발생하는 사용자들이 한두분도 아닐텐데 그때 마다 새제품을 뜯어서 저항을 달 생각들이신지 쩝 리콜해줘야 되는거 아닌지 ㅋ 다음은 전원대기모드에서 전원이 나가버리는 문제입니다. 이문제 때문에 시간이며 돈이며 스트레스를 받은걸 생각하면.. 아직도 해결하지 못했습니다 증상은 대기모드(피뎅오른쪽에 전원버튼)로 놓은면 전원이 나가서 소식이 없습니다. 소프트 리셋해야 부팅합니다. 신기하게도 전화를 피뎅쪽으로 걸어보면 전화는 켜져있는지 신호는 잘갑니다. 차라리 피뎅전화모두 꺼져있으면 좋겠습니다. 친구왈 너 내 전화 왜 안받어 미칩니다. 전화를 LG측에 했다가 HP측에 했다가 이게 도대체 무슨짓인지 오전에 출근해서 하루종일 업무도 못보고 참 허탈합니다. 하드웨어적인 결함 부분은 LG에서 담당 소프트웨어적인 결함 부분은 HP에서 담당 LG측 HP측 말을 빌리자면 이렇습니다. 자 전원부분을 가지고 전화한 내용을 적어보겠습니다. 먼저 LG A/S센터에 전화를 했습니다. 나 : 일전에 전원문제로 밧데리 교환받았습니다. 교환받았는데 그래도 같은 증상이 발생하는데요 직원 : 아네 롬버전 34버전이 나왔습니다. 전원부분 관련해서 도움이 될겁니다. 나 : 아네 알겠습니다. 다운받을려고 HP측에 전화 했습니다. HP직원 : 네 고객님....어쩌고 저쩌고 나 : LG A/S센터 전원문제로 전화를 했더니 롬업데잇 받아보랍니다. HP직원 : 아네 고객님 전원부분 관련해서 해결된다는 사항은 없습니다. 그리고 하드웨어적인 부분은... 어쩌고 저쩌고 (HP 고객센터에서 늘상하는 말입니다. 계속 듣고 있으면 진짜 열받습니다. ) 이제는 외울정도니 ㅋ 항상 이랬습니다. 도대체 전원부분이 하드웨어적인 문제인지 소프트웨어 문제인지 밝혀지지도 않은 상황에서 사용자들을 갈팡질팡 엘지에 전화해라고 했다가 HP에 전화해라고 했다가 전화해서 상황다시 설명해야되고 도대체 무슨짓인지 ㅋ 새제품을 베타테스트 하는것도 아니고 문제가 발생하면 문제를 찾아서 해결하는건 당연한 이치인데 새제품을 열어서 저항을 하나붙이고 메인보드를 갈아보고 밧데리를 교환해보고 ㅡㅡ;; 당연하다는 듯이... |
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